SaaS คืออะไร?
หลายๆท่านน่าจะมีโอกาสได้ยินคำนี้บ่อยขึ้นในช่วงหลัง แล้วอาจจะสงสัยว่า SaaS คืออะไรใช่มั้ยละครับ? ในบทความนี้เราจะมาอธิบายให้ฟังกันครับ
TYPE
Solution Guide
✅ SaaS ย่อมาจากอะไร?
SaaS เป็นตัวย่อที่มาจากคำว่า "Software as a Service" หรือ การให้บริการซอฟต์แวร์แบบ "เช่าใช้" ครับ
ตรงข้ามกับประเภท "Perpetual" หรือการขายซอฟต์แวร์แบบ "ซื้อขาด" นั่นเองครับ
✅ SaaS คืออะไร?
เป็นการให้บริการซอฟท์แวร์ผ่านระบบ Cloud โดยเราไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมมาติดเครื่องไว้นั้นเอง ซึ่งคล้ายกับการเช่าใช้ โดยคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง เช่น จำนวนผู้ใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน ทำให้ผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องซื้อขาด Software License ทั้งหมดเหมือนกับการใช้บริการแบบเดิมครับ
✅ ข้อดีของการใช้ SaaS
ถึงตรงนี้หลายคนอาจจะอาจจะเริ่มสงสัยว่าการให้บริการซอฟต์แวร์แบบไหนถึงจะเรียกว่าเป็น SaaS ลองดูลักษณะเด่นๆดังต่อไปนี้ครับ
ผู้ให้บริการจัดการซอฟต์แวร์ด้วยระบบศูนย์กลาง ทำให้ผู้ใช้งานอย่างเราๆไม่ต้องห่วงเรื่องการดูแลชุด Code การ Update Software ต่างๆ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาระบบรวมถึงบุคลากรที่เกี่ยวข้องไปด้วยครับ
เราสามารถเข้าใช้งาน SaaS ผ่าน Internet ด้วย Web Browser ได้ทุกที่ทุกเวลา และซอฟตแวร์หลายๆตัวยังสามารถใช้งานร่วมกันกับเพื่อร่วมงานได้อีกด้วย สะดวกมากๆกับการทำงานที่ต้องการความคล่องตัวแบบทุกวันนี้
ค่าใช้จ่ายในการเริ่มใช้งานต่ำ เพราะหากจะเปรียบเทียบกับการซื้อขาด License แบบแต่ก่อนแล้ว SaaS ทำให้หลายๆองค์กรสามารถเข้าถึงการใช้งาน Business Software ได้ง่ายกว่าเดิมมากๆครับ
✅ ข้อจำกัดของ SaaS
อย่างไรก็ตามการใช้ SaaS ก็มีข้อจำกัดอยู่บ้างเช่น
SaaS ส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้งานอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาดังนั้นและควรมีสัญญาณที่เสถียร เพื่อการใช้งานที่ดีที่สุด แต่บางผู้ให้บริการก็ออกแบบให้สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้เช่นกันครับ
อย่าลืมนะครับ การเช่าใช้นั้นหมายความว่า คุณต้องจ่ายค่าเช่านี้ไปตลอดอายุการใช้บริการด้วยนะครับ
✅ ตัวอย่างของ SaaS
หากจะพูดให้เห็นภาพ จริงๆ Software as a Service อยู่ใกล้ตัวเรามากๆ เพียงแต่คุณอาจจะไม่ทราบมาก่อน ไม่ว่าจะเป็น
Gmail, Google Docs, Google sheet
CRM อย่าง Zoho หรือ Hubspot
ระบบบัญชีอย่าง Peak, Flowaccount
Productivity tools อย่าง ClickUp, Monday.com, Asana หรือ Canva เป็นต้น
ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือกึ่ง Personal use แต่ถ้าเราพูดถึง SaaS ที่เป็น Business-use แล้วล่ะก็ ส่วนใหญ่ก็หนีไม่พ้น Martech แน่นอนครับ
ASAP Project เป็นที่ปรึกษาด้าน Digital Transformation ที่จะช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับธุรกิจด้วยเทคโนโลยี
