Copilot AI จากค่าย Microsoft กับการทรานส์ฟอร์มการทำงานแบบเดิมๆ

Copilot AI ถูกปล่อยออกมาช่วงเดือนมีนาคม 2023 โดยถูกดีไซน์ให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้งานที่ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft 365 อยู่แล้ว เพื่อทรานส์ฟอร์มวีถีการทำงานของคนทำงานอย่างเราๆ มาดูกันว่า Copilot ทำอะไรกันได้บ้าง!


(ที่มาภาพในเครดิต)

TYPE

Solution Guide

TOOL

AI

📍 Copilot AI อยู่ใน Microsoft Product อะไรบ้าง?

Copilot AI แฝงตัวอยู่ในหลายๆ แอปที่ทุกคนใช้กันอยู่แล้ว เช่น

  • Word: ช่วยทำดราฟคอนเท้นท์ ทำสรุป และแก้ไขเอกสารให้

  • Excel: ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล สร้างกราฟหรือแดชบอร์ด และปรับ Scenario ของชุดข้อมูลตามคำสั่งของผู้ใช้งาน

  • PowerPoint: สร้างหรือแก้ไข Slide หรือแปลงจากเอกสารไปเป็น Presentation ให้เลย

  • Outlook: จัดการอีเมลให้เป็นระเบียบ โดยรวมอีเมลที่ตีไปตีกลับให้เป็นก้อนเดียวกัน หรือดราฟคำตอบอีเมลไว้รอ

  • OneNote: ดราฟแผนงานต่างๆ ช่วยคิดไอเดียใหม่ๆ หรือจัดระเบียบข้อมูลที่อยู่ในโน๊ต


    (ที่มาภาพในเครดิต)


  • Forms: ช่วยสร้างแบบสอบถาม โพล หรือฟอร์ม จากคำสั่งของผู้ใช้งาน

  • Teams: ช่วยสรุปประชุม สิ่งที่ต้องทำต่อ หรือข้อตกลงหลักๆ ที่ได้จากการประชุม 


(ที่มาภาพในเครดิต)

📍 Copilot AI อยู่ใน Microsoft Product อะไรบ้าง?

Copilot AI แฝงตัวอยู่ในหลายๆ แอปที่ทุกคนใช้กันอยู่แล้ว เช่น

  • Word: ช่วยทำดราฟคอนเท้นท์ ทำสรุป และแก้ไขเอกสารให้

  • Excel: ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล สร้างกราฟหรือแดชบอร์ด และปรับ Scenario ของชุดข้อมูลตามคำสั่งของผู้ใช้งาน

  • PowerPoint: สร้างหรือแก้ไข Slide หรือแปลงจากเอกสารไปเป็น Presentation ให้เลย

  • Outlook: จัดการอีเมลให้เป็นระเบียบ โดยรวมอีเมลที่ตีไปตีกลับให้เป็นก้อนเดียวกัน หรือดราฟคำตอบอีเมลไว้รอ

  • OneNote: ดราฟแผนงานต่างๆ ช่วยคิดไอเดียใหม่ๆ หรือจัดระเบียบข้อมูลที่อยู่ในโน๊ต


    (ที่มาภาพในเครดิต)


  • Forms: ช่วยสร้างแบบสอบถาม โพล หรือฟอร์ม จากคำสั่งของผู้ใช้งาน

  • Teams: ช่วยสรุปประชุม สิ่งที่ต้องทำต่อ หรือข้อตกลงหลักๆ ที่ได้จากการประชุม 


(ที่มาภาพในเครดิต)

📍 ความสามารถหลักของ Copilot AI

01 การเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูล

Copilot AI สามารถใช้ Microsoft Graph เพื่อเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลภายในองค์กรได้อย่างปลอดภัย ทำให้มันสามารถให้คำตอบที่ตรงกับความต้องการและบริบทของผู้ใช้งานแต่ละคน ข้ามแอปพลิเคชันต่างๆ ของ Microsoft ได้

02 Natural Language Processing (NLP)



เราสามารถใช้คำพูดที่ใช้โดยปกติในการใช้งาน Copilot ทำให้เข้าถึงและเริ่มใช้งาน Copilot ได้ง่าย เช่น เราสามารถถามคำถามเกี่ยวกับชุดข้อมูลใดๆ ใน Excel ได้เลยโดยไม่ต้องพึ่งพาการใช้สูตร Excel ที่ยุ่งเหยิง


(ที่มาภาพในเครดิต)


03 การทำ Automation เพื่อช่วยเหลือการทำงานพื้นฐาน



Copilot ช่วยลดขั้นตอนในการทำงานทั่วๆ ไปที่เราทำกันอยู่ เช่น ช่วยสรุปประเด็นสำคัญ หรือมอบหมายงานต่างๆ เวลาประชุมใน Teams หรือ ช่วยสร้าง Presentation ใน PowerPoint จากชุดคำสั่งง่ายๆ หรือเอกสารใดที่มีอยู่ให้เราได้

05 สื่อสารได้ง่ายกว่าเดิม



Copilot ใน Outlook ช่วยจัดการอีเมลท่ีล้นหลามของเราได้ โดยสรุปเนื้อหาที่วิ่งไปกลับของหลายๆ อีเมล และดราฟคำตอบเอาไว้ให้ล่วงหน้าโดยปรับความยาวและโทนในการเขียนให้เข้ากับเราได้


(ที่มาภาพในเครดิต)


06 คิดสร้างสรรค์ได้ดีกว่าเดิม



Copilot ช่วยสร้างไอเดียใหม่ๆ และจัดกลุ่มไอเดียเหล่านั้นเป็นธีมต่างๆ ใน Whiteboard หรือสร้างคอนเท้นท์หรือภาพที่ช่วยนำเสนอไอเดียเหล่านั้นได้


(ที่มาภาพในเครดิต)


07 ติดตามงานและโปรเจกต์ได้ง่ายกว่า



ไม่ว่าจะคุยกันไว้ในแอปใดใน O365 Copilot ก็สามารถช่วยกวาดข้อมูลเกี่ยวกับโปรเจกต์หรืองานหนึ่งๆ มาสรุปให้เราได้ เช่น จากในแชท อีเมล หรือเอกสารอื่นๆ

📍 ความสามารถหลักของ Copilot AI

01 การเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูล

Copilot AI สามารถใช้ Microsoft Graph เพื่อเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลภายในองค์กรได้อย่างปลอดภัย ทำให้มันสามารถให้คำตอบที่ตรงกับความต้องการและบริบทของผู้ใช้งานแต่ละคน ข้ามแอปพลิเคชันต่างๆ ของ Microsoft ได้

02 Natural Language Processing (NLP)



เราสามารถใช้คำพูดที่ใช้โดยปกติในการใช้งาน Copilot ทำให้เข้าถึงและเริ่มใช้งาน Copilot ได้ง่าย เช่น เราสามารถถามคำถามเกี่ยวกับชุดข้อมูลใดๆ ใน Excel ได้เลยโดยไม่ต้องพึ่งพาการใช้สูตร Excel ที่ยุ่งเหยิง


(ที่มาภาพในเครดิต)


03 การทำ Automation เพื่อช่วยเหลือการทำงานพื้นฐาน



Copilot ช่วยลดขั้นตอนในการทำงานทั่วๆ ไปที่เราทำกันอยู่ เช่น ช่วยสรุปประเด็นสำคัญ หรือมอบหมายงานต่างๆ เวลาประชุมใน Teams หรือ ช่วยสร้าง Presentation ใน PowerPoint จากชุดคำสั่งง่ายๆ หรือเอกสารใดที่มีอยู่ให้เราได้

05 สื่อสารได้ง่ายกว่าเดิม



Copilot ใน Outlook ช่วยจัดการอีเมลท่ีล้นหลามของเราได้ โดยสรุปเนื้อหาที่วิ่งไปกลับของหลายๆ อีเมล และดราฟคำตอบเอาไว้ให้ล่วงหน้าโดยปรับความยาวและโทนในการเขียนให้เข้ากับเราได้


(ที่มาภาพในเครดิต)


06 คิดสร้างสรรค์ได้ดีกว่าเดิม



Copilot ช่วยสร้างไอเดียใหม่ๆ และจัดกลุ่มไอเดียเหล่านั้นเป็นธีมต่างๆ ใน Whiteboard หรือสร้างคอนเท้นท์หรือภาพที่ช่วยนำเสนอไอเดียเหล่านั้นได้


(ที่มาภาพในเครดิต)


07 ติดตามงานและโปรเจกต์ได้ง่ายกว่า



ไม่ว่าจะคุยกันไว้ในแอปใดใน O365 Copilot ก็สามารถช่วยกวาดข้อมูลเกี่ยวกับโปรเจกต์หรืองานหนึ่งๆ มาสรุปให้เราได้ เช่น จากในแชท อีเมล หรือเอกสารอื่นๆ

📍 แผนในอนาคตของ Copilot

Microsoft วางแผนให้ Copilot เป็นเครื่องมือที่จะพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ ให้มีความสามารถของ AI ที่ล้ำขึ้นไปอีก โดยมองว่าจะเพิ่มการทำโมเดล AI ขั้นสูง และเพิ่มการเชื่อมต่อของ Copilot กับแอปอื่นๆ ของ Microsoft ต่อไป  เช่น การพัฒนาให้ Copilot สามารถให้อินไซต์ที่ลึกขึ้น และการช่วยเหลือส่วนตัวที่เปลี่ยนไปตามผู้ใช้งานได้มากขึ้นอีกใน Azure, Visual Studio และ Microsoft Viva

นอกจากนี้ ยังต้องการพัฒนา AI ให้สามารถตอบรับกับความต้องการที่แตกต่างของกันของคนทำงานในแต่ละประเภทธุรกิจ โดยคาดว่าจะสามารถเข้าใจและคาดเดาความต้องการของผู้ใช้งานได้ดีและแม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ 

ที่เราค่อนข้างมั่นใจได้เลย คือ Microsoft ตั้งใจผลักดันการพัฒนา AI แน่นอน และเราจะเห็นและได้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI ในหลากหลายแอปพลิเคชันของ Microsoft มากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

📍 แผนในอนาคตของ Copilot

Microsoft วางแผนให้ Copilot เป็นเครื่องมือที่จะพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ ให้มีความสามารถของ AI ที่ล้ำขึ้นไปอีก โดยมองว่าจะเพิ่มการทำโมเดล AI ขั้นสูง และเพิ่มการเชื่อมต่อของ Copilot กับแอปอื่นๆ ของ Microsoft ต่อไป  เช่น การพัฒนาให้ Copilot สามารถให้อินไซต์ที่ลึกขึ้น และการช่วยเหลือส่วนตัวที่เปลี่ยนไปตามผู้ใช้งานได้มากขึ้นอีกใน Azure, Visual Studio และ Microsoft Viva

นอกจากนี้ ยังต้องการพัฒนา AI ให้สามารถตอบรับกับความต้องการที่แตกต่างของกันของคนทำงานในแต่ละประเภทธุรกิจ โดยคาดว่าจะสามารถเข้าใจและคาดเดาความต้องการของผู้ใช้งานได้ดีและแม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ 

ที่เราค่อนข้างมั่นใจได้เลย คือ Microsoft ตั้งใจผลักดันการพัฒนา AI แน่นอน และเราจะเห็นและได้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI ในหลากหลายแอปพลิเคชันของ Microsoft มากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

ASAP Project เป็นที่ปรึกษาด้าน Digital Transformation ที่จะช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับธุรกิจด้วยเทคโนโลยี

Reference 1

Reference 2

#copilot #ai #microsoft #asapproject

< Previous

5 สัญญาณว่าบริษัทยังอยู่ในยุค ‘ไดโนเสาร์’

< Previous

< Previous

NEXT >

Pomodoro Technique 25/5 เทคนิคลับ เพิ่มสมาธิ

NEXT >

NEXT >

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

LET'S TALK

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

LET'S TALK

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

LET'S TALK