คำตอบคือ “ไม่ใช่ทั้งหมด” จริงอยู่ การที่ระบบที่เราเลือกมีความสามารถในการเชื่อมต่อได้นั้น จะช่วยให้เรามีความยืดหยุ่นในการขยับขยายได้มากกว่า แต่ความจำเป็นที่ต้องใช้งาน Integration นั้นก็ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจ (Business Requirement) เป็นหลัก เช่น

• หากคุณพิจารณาแล้วว่าความต้องการทางธุรกิจของคุณ สามารถรองรับได้ด้วยระบบใดระบบหนึ่ง และไม่ได้มีความจำเป็นต้องนำระบบอื่นๆ เข้ามาใช้งานร่วมด้วย คุณก็ไม่จำเป็นต้องสนใจความสามารถในการเชื่อมต่อก็ได้ และถึงแม้ว่าธุรกิจของเราจะเติบโตไปยังอนาคต คุณก็อาจจะไม่เลือกเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ตัวที่สองอยู่ดี แต่คุณอาจจะพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ตัวที่ใหญ่ขึ้น และรองรับ Business Case ที่ซับซ้อนขึ้นอีกก็เป็นได้

• ความจริงแล้วการทำ Integration ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบ และใช้งบประมาณในการพัฒนาที่ไม่ได้น้อยเลย ดังนั้น เราต้องพิจารณาว่าการพัฒนา Integration จะช่วยลดงานซ้ำซ้อนไปได้มากน้อยแค่ไหน ถ้าลดได้มากก็คุ้มค่าที่จะทำ แต่ถ้าลดได้เพียงเล็กน้อย เช่น หากกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นแค่เดือนละครั้ง การทำ Integration ก็ไม่ได้จำเป็นเลย

• การจะเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่มีการทำ Integration ไว้กับระบบอื่นๆ ในบริษัท นั้นเป็นงานที่ไม่น้อยเลย เพราะคุณจะไม่สามารถใช้ “สะพานเชื่อม” เดิมได้ แต่คุณจำเป็นต้องออกแบบและสร้างสะพานใหม่ทุกครั้งไปที่มีการเปลี่ยนแปลงระบบ

หวังว่าทุกท่านจะเข้าใจเรื่องของการเชื่อมต่อระบบหรือ Integration กันมากขึ้นแล้ว ดังนั้นการให้ความสำคัญกับการรวบรวมความต้องการของธุรกิจให้ชัดเจนตั้งแต่ช่วงแรก จะช่วยให้เราสามารถวางแผน และลดการเลือก “เผื่อ” และทำ Integration ที่ไม่จำเป็นไปได้มาก ให้เหลือแค่การเชื่อมต่อที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจได้อย่างแท้จริง