[1] การจัดการสต็อก

การจัดการสินค้าประเภทวัสดุก่อสร้างนั้นไม่ง่าย เนื่องจากมี SKU ที่หลากหลายประเภท หลายกลุ่ม และมีหน่วยนับที่ซับซ้อน เช่น

• หน่วยนับที่ใช้ในการซื้อเข้ามา นับสต็อก และขายออกไปสำหรับสินค้าเดียวกัน อาจจะเป็นคนละหน่วยนับกัน ซึ่งจะต้องมีตัวเลขที่ใช้เป็นหน่วยแปลงที่ถูกต้อง

• บางสินค้าจำเป็นต้องเก็บ Serial number อย่างละเอียด เช่น อุปกรณ์อะไหล่ และต้องติดตามได้ ว่าเบิกออกไป หรือขายออกไปเมื่อใด

• บางสินค้าต้องมีการติดตามล็อตที่รับเข้ามา เพื่อดูว่าสินค้าใดเข้ามาพร้อมกัน เมื่อมีปัญหาจะได้ติดตามหรือเคลมได้

• การเก็บสินค้าให้เป็นระเบียบในคลังก็เป็นอีกความท้าทาย สำหรับบริษัทที่ไม่มีระบบบริหารคลังที่ชัดเจน ทำให้ต้องพึ่งพาประสบการณ์ในการหยิบของ และแยกแยะกลุ่มสินค้า เช่น สินค้าที่รับคืนจากลูกค้า ที่จะส่งคืนเคลม หรือสินค้าที่เสียหาย เป็นต้น

ยิ่งสินค้ามีความละเอียด ฐานข้อมูลของสินค้าก็ยิ่งต้องมีความละเอียดไปด้วย หากไม่มีการใช้หน่วยนับที่ถูกต้อง จะทำให้การนับสต็อกเป็นไปได้ยาก หรือไม่แม่นยำ และเกิดความเสี่ยงในเรื่องการมีสต็อกมากเกินไป หรือบางครั้งอาจมีไม่พอขายก็เป็นได้

[2] ต้นทุนและกำไร

สำหรับธุรกิจซื้อมาขายไป กำไรเป็นเรื่องสำคัญมาก และเพื่อให้ได้มาซึ่งตัวเลขกำไรขาดทุนที่ถูกต้องชัดเจน ตัวเลขของต้นทุนก็ต้องชัดเจนเช่นกัน

แน่นอนว่าหากยังจัดการด้วยวิธี Manual การจะได้มาซึ่งต้นทุนที่แม่นยำที่สุดนั้นอาจเป็นไปได้ยากหรือใช้เวลา เพราะต้นทุนไม่ได้มาจากแค่ราคาของสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าขนส่ง ค่าแรงคน และค่าโสหุ้ยอื่นๆ อีกทั้งยังต้องคำนึงถึงส่วนลดที่ปรับขึ้นลงเพื่อสู้กับคู่แข่ง และค่า GP ที่โดนหักไปอีกด้วย

หากเราสามารถคำนวณได้อย่างชัดเจนว่ากำไรขาดทุนของสินค้าในแต่ละล็อตนั้นขึ้นลงต่างกันอย่างไร เราก็จะสามารถวางเป้ายอดขาย และวางราคาขายได้อย่างเหมาะสมนั่นเอง

[3] การดูยอดขายจากหลากหลายช่องทาง

ทุกวันนี้นอกจากการขายที่หน้าร้าน ขายผ่านตัวกลาง ขายแบบฝากขายแล้ว การขายออนไลน์ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะฉะนั้นการจะเรียกดูรายงานยอดขายแบบ Real-time จึงเป็นเรื่องจำเป็น

การขายออนไลน์นั้นก็ยังมีหลายช่องทาง ทั้งแพลตฟอร์ม Marketplace อย่าง Lazada, Shopee และ ช่องทาง Social Commerce ความท้าทายคือการรวบรวมยอดขายให้ได้อย่างครบถ้วน การ Map ตัวตนลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง และการจัดการสต็อกให้แม่นยำเหมาะสมกับทุกช่องทางการขาย