ทำ Digital Transformation ต้องเริ่มที่ Pain Point

ผู้ประกอบการหลายๆ ท่านคงมีความคิดอยากจะเริ่มทำ Digital Transformation กันใช่ไหมล่ะครับ หรือสำหรับท่านที่พยายามลงมือทำกันไประยะหนึ่งแล้ว บางครั้งเราอาจจะพบว่าการพยายามหาจุดเริ่มต้นว่าเราควรลงมือทำอะไรก่อน มักเป็นเรื่องที่ท้าทายไม่น้อย ในวันนี้ ASAP Project อยากจะชวนทุกคนกลับมามองที่รากของการทำ Digital Transformation ซึ่งนั่นก็คือ ปัญหา หรือ Pain point ในธุรกิจนั่นเอง

TYPE

ASAP Project X ทำที่บ้าน

ทำไมต้องเริ่มที่ Pain Point?

📍เพราะทุก Innovation ล้วนแล้วแต่เริ่มจากปัญหา

การเริ่มต้นการทำ Digital Transformation จาก Pain Point เป็นการเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพราะจะทำให้เราเข้าใจถึงเหตุผลที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลง และหาทางออกที่เหมาะสมให้กับปัญหาดังกล่าวได้ เราจะรู้ว่าเรากำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร เพื่ออะไร ซึ่งจะทำให้เราสามารถเห็นเป้าหมายที่ชัดเจน และสำคัญที่สุดคือสามารถวัดผลได้ ว่าสิ่งที่เราพยายามทำนั้นมี impact ต่อปัญหาเริ่มต้นอย่างไร เพิ่มยอดขายได้ไหม กระบวนการผลิต มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นไหม ทีมงานของเรา happy ขึ้นหรือเปล่า

📍ปัญหาที่ชัดเจนจะสร้างกรอบและโฟกัสที่ชัดเจน

Pain Point ที่ชัดเจนจะเป็นตัวกำหนดกรอบและทิศทางในการหาวิธีแก้ปัญหา ทำให้การทำ Digital Transformation นั้นง่ายขึ้น ชัดเจนขึ้น เพราะคุณจะสามารถโฟกัสกับปัญหา และสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่หลงทางหรือเสียเวลาไปกับสิ่งที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ ยังช่วยลดความเสี่ยงในการมองหา Software หรือพัฒนา Software ที่ไม่ตอบโจทย์หรือไม่สามารถแก้ปัญหาได้จริง

📍สร้างแรงจูงใจให้กับผู้มีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น

การระบุ Pain Point ที่ชัดเจนจะทำให้ผู้มีส่วนร่วมสามารถเห็นภาพได้ชัดเจน ว่าการเปลี่ยนแปลงจะช่วยให้ชีวิตการทำงาน หรือชีวิตในออฟฟิศของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร ซึ่งจะช่วยสร้างแรงจูงใจในการขอความร่วมมือและแรงสนับสนุนจากทีมงานที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้น เมื่อผู้มีส่วนร่วมเห็นประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม พวกเขาจะมีแรงจูงใจในการปรับตัวและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้น

การสื่อสารภายในองค์กร: กุญแจสำคัญของการรอให้พร้อม

เมื่อเราได้ระบุ Pain Point ได้แน่ชัดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำข้อมูลนี้มาใช้ในการวางแผน คัดเลือก Software หรือพัฒนา Solution สำหรับการทำ Digital Transformation โดยมีขั้นตอนคร่าวๆ ดังนี้

01 วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก

ศึกษาและวิเคราะห์ Pain Point อย่างละเอียดเพื่อเข้าใจรากของปัญหาที่เป็นต้นเหตุ และมองหาโอกาสในการพัฒนาและจัดการมัน

02 ระดมสมองจดรายการความต้องการ (Requirements)

ชวนทีมงานที่เกี่ยวข้องมาแชร์ถึงปัญหา และความต้องการอันเกิดจากปัญหาดังกล่าว เพื่อรวบรวมเป็นรายการความต้องการ และนำไปใช้เป็นปัจจัยในการพิจารณาคัดเลือก Software หรือ Solution ที่ตอบโจทย์ต่อไป

03 คัดเลือกและพัฒนา

เมื่อเราได้รายการความต้องการ (Requirement) ที่ครบถ้วนแล้ว เราก็สามารถนำรายการดังกล่าวมาใช้เป็นเกณฑ์การคัดเลือก Software Solution ต่างๆ ว่าผู้ให้บริการแต่ละรายสามารถทำงานได้ตอบโจทย์ความต้องการของเราได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งแน่นอนว่า นอกเหนือจากความสามารถของ Software Solution นั้นๆ แล้ว คุณก็ไม่ควรที่จะละเลยปัจจัยสำคัญอื่นๆ อย่างเช่น งบประมาณ ระยะเวลา ความสามารถในการขยายตัว และคุณภาพการให้บริการหลังการขายเช่นกัน

04 ขึ้นระบบและวัดผล

เมื่อคุณได้ Software Solution ที่เหมาะสมที่สุดแล้ว ก็จะนำไปสู่กระบวนการขึ้นระบบที่ทางผู้ให้บริการจะเข้ามาศึกษารูปแบบการทำงานและทำการตั้งค่า ตลอดจนให้คำแนะนำในการใช้งาน เพื่อให้กระบวนการทำงานแบบใหม่ประสบความสำเร็จสูงสุด แต่เดี๋ยวก่อน อย่าลืมกลับไปวัดผลดูนะครับว่าผลลัพธ์สุดท้ายนั้น ช่วยคลี่คลายปัญหา หรือ Pain point ที่คุณตั้งใจไว้ตั้งแต่แรกหรือไม่ ดังนั้น การที่เราระบุ Pain point ที่ชัดเจนได้ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ก็จะทำให้เราสามารถวัดผลความสำเร็จของการทำ Transfomation ได้ง่ายชัดเจนเช่นกัน

การสื่อสารภายในองค์กร: กุญแจสำคัญของการรอให้พร้อม

เมื่อเราได้ระบุ Pain Point ได้แน่ชัดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำข้อมูลนี้มาใช้ในการวางแผน คัดเลือก Software หรือพัฒนา Solution สำหรับการทำ Digital Transformation โดยมีขั้นตอนคร่าวๆ ดังนี้

01 วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก

ศึกษาและวิเคราะห์ Pain Point อย่างละเอียดเพื่อเข้าใจรากของปัญหาที่เป็นต้นเหตุ และมองหาโอกาสในการพัฒนาและจัดการมัน

02 ระดมสมองจดรายการความต้องการ (Requirements)

ชวนทีมงานที่เกี่ยวข้องมาแชร์ถึงปัญหา และความต้องการอันเกิดจากปัญหาดังกล่าว เพื่อรวบรวมเป็นรายการความต้องการ และนำไปใช้เป็นปัจจัยในการพิจารณาคัดเลือก Software หรือ Solution ที่ตอบโจทย์ต่อไป

03 คัดเลือกและพัฒนา

เมื่อเราได้รายการความต้องการ (Requirement) ที่ครบถ้วนแล้ว เราก็สามารถนำรายการดังกล่าวมาใช้เป็นเกณฑ์การคัดเลือก Software Solution ต่างๆ ว่าผู้ให้บริการแต่ละรายสามารถทำงานได้ตอบโจทย์ความต้องการของเราได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งแน่นอนว่า นอกเหนือจากความสามารถของ Software Solution นั้นๆ แล้ว คุณก็ไม่ควรที่จะละเลยปัจจัยสำคัญอื่นๆ อย่างเช่น งบประมาณ ระยะเวลา ความสามารถในการขยายตัว และคุณภาพการให้บริการหลังการขายเช่นกัน

04 ขึ้นระบบและวัดผล

เมื่อคุณได้ Software Solution ที่เหมาะสมที่สุดแล้ว ก็จะนำไปสู่กระบวนการขึ้นระบบที่ทางผู้ให้บริการจะเข้ามาศึกษารูปแบบการทำงานและทำการตั้งค่า ตลอดจนให้คำแนะนำในการใช้งาน เพื่อให้กระบวนการทำงานแบบใหม่ประสบความสำเร็จสูงสุด แต่เดี๋ยวก่อน อย่าลืมกลับไปวัดผลดูนะครับว่าผลลัพธ์สุดท้ายนั้น ช่วยคลี่คลายปัญหา หรือ Pain point ที่คุณตั้งใจไว้ตั้งแต่แรกหรือไม่ ดังนั้น การที่เราระบุ Pain point ที่ชัดเจนได้ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ก็จะทำให้เราสามารถวัดผลความสำเร็จของการทำ Transfomation ได้ง่ายชัดเจนเช่นกัน

การสื่อสารภายในองค์กร: กุญแจสำคัญของการรอให้พร้อม

เมื่อเราได้ระบุ Pain Point ได้แน่ชัดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำข้อมูลนี้มาใช้ในการวางแผน คัดเลือก Software หรือพัฒนา Solution สำหรับการทำ Digital Transformation โดยมีขั้นตอนคร่าวๆ ดังนี้

01 วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก

ศึกษาและวิเคราะห์ Pain Point อย่างละเอียดเพื่อเข้าใจรากของปัญหาที่เป็นต้นเหตุ และมองหาโอกาสในการพัฒนาและจัดการมัน

02 ระดมสมองจดรายการความต้องการ (Requirements)

ชวนทีมงานที่เกี่ยวข้องมาแชร์ถึงปัญหา และความต้องการอันเกิดจากปัญหาดังกล่าว เพื่อรวบรวมเป็นรายการความต้องการ และนำไปใช้เป็นปัจจัยในการพิจารณาคัดเลือก Software หรือ Solution ที่ตอบโจทย์ต่อไป

03 คัดเลือกและพัฒนา

เมื่อเราได้รายการความต้องการ (Requirement) ที่ครบถ้วนแล้ว เราก็สามารถนำรายการดังกล่าวมาใช้เป็นเกณฑ์การคัดเลือก Software Solution ต่างๆ ว่าผู้ให้บริการแต่ละรายสามารถทำงานได้ตอบโจทย์ความต้องการของเราได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งแน่นอนว่า นอกเหนือจากความสามารถของ Software Solution นั้นๆ แล้ว คุณก็ไม่ควรที่จะละเลยปัจจัยสำคัญอื่นๆ อย่างเช่น งบประมาณ ระยะเวลา ความสามารถในการขยายตัว และคุณภาพการให้บริการหลังการขายเช่นกัน

04 ขึ้นระบบและวัดผล

เมื่อคุณได้ Software Solution ที่เหมาะสมที่สุดแล้ว ก็จะนำไปสู่กระบวนการขึ้นระบบที่ทางผู้ให้บริการจะเข้ามาศึกษารูปแบบการทำงานและทำการตั้งค่า ตลอดจนให้คำแนะนำในการใช้งาน เพื่อให้กระบวนการทำงานแบบใหม่ประสบความสำเร็จสูงสุด แต่เดี๋ยวก่อน อย่าลืมกลับไปวัดผลดูนะครับว่าผลลัพธ์สุดท้ายนั้น ช่วยคลี่คลายปัญหา หรือ Pain point ที่คุณตั้งใจไว้ตั้งแต่แรกหรือไม่ ดังนั้น การที่เราระบุ Pain point ที่ชัดเจนได้ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ก็จะทำให้เราสามารถวัดผลความสำเร็จของการทำ Transfomation ได้ง่ายชัดเจนเช่นกัน

หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับ Digital Transformation และงานด้านอื่นๆ สามารถปรึกษา ASAP Project ได้ที่ hello@asapproject.co หรือ www.asapproject.co เพื่อคุยกันเบื้องต้นได้เลย!

#ทำที่บ้าน #digitaltransformation

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.