top of page
  • Thiti Kunajipimol

POS คืออะไร? พร้อมชื่อซอฟต์แวร์



✅ ย่อมาจากอะไร?


POS ย่อมาจากคำว่า “Point of Sale” ซึ่งในมุมของซอฟต์แวร์ก็คือ “ระบบขายหน้าร้าน” ใช้คู่กับฮาร์ดแวร์ POS โดยเฉพาะที่เรียกกันว่า “Terminal” หรือในปัจจุบันอาจจะเป็น “Tablet” ที่มีการเปลี่ยนมาใช้เป็นกันมากขึ้น


✅ ใช้ทำอะไร?


โดยพื้นฐาน POS จะต้องทำเรื่องเหล่านี้ได้ครับ

  • การบันทึกออเดอร์ลูกค้า จนรับชำระเงินจากหลากหลายช่องทาง

  • โปรโมชันการขายหลากหลายรูปแบบ

  • จัดการรายการสินค้า หรือเมนูอาหาร รวมถึงคุณสมบัติและตัวเลือกทั้งหลาย (หรือเรียกว่า “Attribute”) เช่น สี ไซส์ ระดับความหวาน เป็นต้น

  • การจัดการสต็อกขั้นต้น

  • การจัดการโต๊ะอาหาร

  • การจัดการคิวเข้าร้าน และคิวอาหารในครัว

  • เก็บข้อมูลและให้รายงานที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

POS ที่มีระดับความ Advance ขึ้นไปอีกหน่อยจะเพิ่มฟีเจอร์เหล่านี้ขึ้นมาครับ

  • การเก็บฐานข้อมูลลูกค้า และการสะสมแต้ม

  • Self-ordering ให้ลูกค้าออเดอร์ด้วยตนเอง

  • การจัดการสาขา และการสั่งเติมสินค้าหน้าร้านจากศูนย์กลาง และการสั่งซื้อสินค้า

  • การจัดการสต็อกสินค้า และสูตรการผลิต


✅ ประเภทย่อยๆ

การแบ่งประเภท POS แบ่งได้ใน 3 มิติครับ


[มิติแรก] ระดับความ Advance ของฟีเจอร์ แบ่งได้เป็น 2 ประเภท

1. POS ขนาดเล็ก: มักจะรองรับสินค้าในระดับ Item หรือเมนูที่ไม่ลงลึกถึงสูตรการผลิต รองรับการขายแบบง่ายๆ ตรงไปตรงมา ไม่มีโปรโมชันมากมาย มักจะไม่รองรับสาขา

2. POS ขนาดใหญ่: จะเพิ่มเติมเรื่องการบริหารจัดการสต็อกสินค้า ความซับซ้อนของโปรโมชัน การจัดการโต๊ะและคิวอาหาร รองรับครัวกลางและสาขา เป็นต้น


[มิติที่ 2] ประเภทธุรกิจที่เหมาะสม แบ่งได้เป็น 2 ประเภท

1. POS สำหรับ Retail: เหมาะสำหรับสินค้า Item ที่ไม่ใช่อาหาร ไม่ต้องมีเรื่องการจัดการโต๊ะ คิวอาหาร หรือครัวกลาง

2. POS สำหรับร้านอาหาร: แน่นอนว่าต้องมีเรื่องโต๊ะ คิว และเมนู และโฟกัสเรื่องสูตรการผลิตของแต่ละเมนู และบริหารสต็อกสินค้า มักจะต้องเชื่อมต่อกับ ERP เพื่อให้ครบกระบวนการ


[มิติที่ 3] รูปแบบการใช้งาน แบ่งได้เป็น 2 ประเภท

1. On-premise: เป็น POS ที่จะ Traditional หน่อย ยังใช้งานผ่านฮาร์ดแวร์ที่เป็น Terminal (ตู้ดำ) อยู่ และซอฟต์แวร์อาจจะยังเป็นประเภท On-premise คือต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ และเรียกใช้งานผ่าน Desktop

2. Web-based: เป็น POS ที่ใช้งานผ่าน Browser และผ่าน Tablet ได้ (ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iPad)


✅ เหมาะกับใคร?

หลักๆ แล้ว POS เป็นระบบจำเป็นสำหรับธุรกิจ Retail และร้านอาหาร รวมถึงธุรกิจใดๆ ที่มีการขายแบบ Physical store


✅ ตัวอย่างซอฟต์แวร์

  • POS ที่เหมาะสำหรับ Retail เช่น CitySoft, StoreHub, Ocha, ChocoCRM, SeniorSoft

  • POS ที่เหมาะสำหรับร้านอาหาร เช่น FoodStory, Wongnai, Easy Restaurant, Matrix, Promise (by Signature), Vtech

แต่ก็ยังมี POS อีกมากมายครับในตลาด รวมถึงซอฟต์แวร์ประเภทอื่นๆ ที่อาจจะไม่ได้เป็น POS เป็นหลัก แต่มีฟีเจอร์บางอย่างของ POS อยู่ด้วยครับ


ใครกำลังหา POS อยู่และอยากได้คำแนะนำในการเลือก ก็สามารถ Inbox มาคุยกันได้เลยครับ

=============

🙋🏻ใครอยากดูรีวิวซอฟต์แวร์ดีๆ อยากลืมติดตามได้ที่ YouTube ของเราครับ: https://www.youtube.com/channel/UCCXC_Mc3DzEfc3kYfzNb1aQ



Comments


bottom of page