มารู้จัก CRM ใน 1 นาที! ตอบทุกคำถาม ย่อมาจากอะไร ใช้ทำอะไรได้บ้าง แบ่งเป็นประเภทอะไร และมีซอฟต์แวร์ตัวไหนแนะนำ!