ไปต่อหรือพอแค่นี้ในวันที่ถูกปฏิเสธการทำ Digital Transformation

ในฐานะผู้บริหารรุ่นสอง คุณอาจเคยมีความคิดที่จะนำพาองค์กรไปสู่ยุคใหม่ด้วยการทำ Digital Transformation (DX) แต่การนำเสนอไอเดียนี้ให้กับผู้บริหารรุ่นหนึ่งนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย จนการถูกปฏิเสธแทบจะกลายเป็นเรื่องที่ทายาทธุรกิจทุกคนต้องเจอ และเมื่อเคยถูกปฏิเสธมาแล้วครั้งหนึ่ง หลายๆ ท่านคงมีคำถามในใจว่า “เราควรไปต่อหรือพอแค่นี้?” อยู่บ้างใช่ไหมครับ

TYPE

ASAP Project X ทำที่บ้าน

แนวทางที่จะช่วยตัดสินใจและวางกลยุทธ์

ASAP Project อยากชวนเหล่าทายาท มาดูแนวทางที่จะช่วยคุณตัดสินใจและวางกลยุทธ์ในการ ‘ลองใหม่อีกครั้ง’ กันครับ

✅ ทำไมผู้บริหารรุ่นหนึ่งถึงไม่ยอมรับการทำ DX?

  • ความกังวลเกี่ยวกับต้นทุนและความเสี่ยง: โครงการ DX มักต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก เช่น ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ การอบรม หรือค่าที่ปรึกษา ทำให้ผู้บริหารรุ่นหนึ่งมองว่า "การเปลี่ยนแปลงนี้มีความเสี่ยงมากกว่าผลตอบแทน"

  • ความไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี: รายงานจาก Gartner พบว่า 45.6% ของคนทำงานยอมรับว่าพวกเขาไม่เข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างเต็มที่ ซึ่งส่งผลต่อความมั่นใจในการตัดสินใจทำโครงการ DX ต่างๆ

  • การถ่ายโอนอำนาจและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง: ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการทำ DX มักจะเกิดขึ้นควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ซึ่งอาจทำให้ผู้บริหารรุ่นหนึ่งรู้สึกว่า องค์กรกำลังอยู่เหนือการควบคุมของตน และยังไม่ไว้ใจที่จะปล่อยไป

✅เมื่อไหร่ควรพัก เมื่อไหร่ควรไปต่อ?

  • การทำ DX ให้สำเร็จนั้นต้องอาศัยการสนับสนุนจากหลายภาคส่วนในองค์กร ถ้าเราเคยถูกปฏิเสธมาแล้วครั้งหนึ่ง ลองดูสัญญาณต่อไปนี้เป็นแนวทางว่าเราควรจะไปต่อ หรือ ขอพักต่ออีกหน่อยกันนะครับ

สัญญาณที่บอกว่าควรพักก่อน

  1. เป้าหมายไม่ชัดเจน: หากเราไม่สามารถอธิบายว่าเราต้องการอะไรจากการทำ DX เราคาดหวังผลลัพธ์อย่างไร

  2. ขาดการสนับสนุนจากเบื้องบน: หากผู้บริหารระดับสูงยังไม่เห็นความสำคัญ

  3. ทีมไม่พร้อม: ทีมงานยังขาดความรู้ความเข้าใจในการทำ DX

สัญญาณที่บอกว่าควรพักก่อน

  1. เป้าหมายไม่ชัดเจน: หากเราไม่สามารถอธิบายว่าเราต้องการอะไรจากการทำ DX เราคาดหวังผลลัพธ์อย่างไร

  2. ขาดการสนับสนุนจากเบื้องบน: หากผู้บริหารระดับสูงยังไม่เห็นความสำคัญ

  3. ทีมไม่พร้อม: ทีมงานยังขาดความรู้ความเข้าใจในการทำ DX

สัญญาณที่บอกว่าควรพักก่อน

  1. เป้าหมายไม่ชัดเจน: หากเราไม่สามารถอธิบายว่าเราต้องการอะไรจากการทำ DX เราคาดหวังผลลัพธ์อย่างไร

  2. ขาดการสนับสนุนจากเบื้องบน: หากผู้บริหารระดับสูงยังไม่เห็นความสำคัญ

  3. ทีมไม่พร้อม: ทีมงานยังขาดความรู้ความเข้าใจในการทำ DX

สัญญาณที่บอกว่าควรเดินหน้าต่อ

  1. ตลาดเปลี่ยนแปลงชัดเจน: เช่น คู่แข่งเริ่มปรับตัวและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งอาจทำให้เราขาดความสามารถในการแข่งขันไปได้

  2. เริ่มเห็นโอกาสเล็กๆ: เช่น มีโปรเจ็กต์เล็กๆ ที่แสดงผลลัพธ์ได้รวดเร็ว และสามารถสร้างแรงขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนงานอื่นๆต่อไป

  3. มีพันธมิตรภายในองค์กรเกิดขึ้น: DX เป็นสิ่งที่ยากที่จะทำให้สำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว ดังนั้นการหาผู้สนับสนุนคนอื่นๆ ในองค์กร เพื่อช่วยกันผลักดันก็เป็นสิ่งที่จำเป็น

สัญญาณที่บอกว่าควรเดินหน้าต่อ

  1. ตลาดเปลี่ยนแปลงชัดเจน: เช่น คู่แข่งเริ่มปรับตัวและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งอาจทำให้เราขาดความสามารถในการแข่งขันไปได้

  2. เริ่มเห็นโอกาสเล็กๆ: เช่น มีโปรเจ็กต์เล็กๆ ที่แสดงผลลัพธ์ได้รวดเร็ว และสามารถสร้างแรงขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนงานอื่นๆต่อไป

  3. มีพันธมิตรภายในองค์กรเกิดขึ้น: DX เป็นสิ่งที่ยากที่จะทำให้สำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว ดังนั้นการหาผู้สนับสนุนคนอื่นๆ ในองค์กร เพื่อช่วยกันผลักดันก็เป็นสิ่งที่จำเป็น

สัญญาณที่บอกว่าควรเดินหน้าต่อ

  1. ตลาดเปลี่ยนแปลงชัดเจน: เช่น คู่แข่งเริ่มปรับตัวและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งอาจทำให้เราขาดความสามารถในการแข่งขันไปได้

  2. เริ่มเห็นโอกาสเล็กๆ: เช่น มีโปรเจ็กต์เล็กๆ ที่แสดงผลลัพธ์ได้รวดเร็ว และสามารถสร้างแรงขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนงานอื่นๆต่อไป

  3. มีพันธมิตรภายในองค์กรเกิดขึ้น: DX เป็นสิ่งที่ยากที่จะทำให้สำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว ดังนั้นการหาผู้สนับสนุนคนอื่นๆ ในองค์กร เพื่อช่วยกันผลักดันก็เป็นสิ่งที่จำเป็น

เคล็ดลับแนะนำ

เมื่อคุณพร้อมจะลุยอีกครั้งแล้ว เรามีเคล็ดลับที่อยากแนะนำอีกเล็กน้อยครับ

  1. เปลี่ยนวิธีนำเสนอ: ลองเปลี่ยนวิธีการสื่อสารดูถ้าแบบเดิมไม่เวิร์ก ลองใช้การพูดด้วยตัวเลขและผลลัพธ์ เช่น “ระบบนี้จะช่วยลดต้นทุนได้ 10% ภายใน 6 เดือน” หรือนำเสนอเคสที่ใกล้ตัว เช่น ยกตัวอย่างจากบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกัน ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารเห็นภาพได้ชัดเจนและจับต้องได้มากขึ้น

  2. เริ่มต้นจาก Quick Wins: เริ่มต้นจากโครงการเล็กๆ เช่น ซอฟต์แวร์ CRM ระบบรวมแชต หรือส่วนงานที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่จับต้องได้

  3. ใช้แรงบันดาลใจจากภายนอก ชวนผู้บริหารรุ่นหนึ่งไปดูงานหรือเข้าร่วมสัมมนาเกี่ยวกับ DX เพื่อให้เห็นว่าธุรกิจภายนอกกำลังมุ่งไปสู่ทิศทางไหน หรือเชิญที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญมาแบ่งปันประสบการณ์ ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่หลายๆบริษัทใช้สร้างแรงผลักดันเช่นกัน

ถึงจะท้อ แต่อย่าถอย เพราะปัญหาการปฏิเสธจากผู้บริหารรุ่นหนึ่งมักเกิดจาก ความกลัว ความไม่คุ้นเคย และความไม่มั่นใจ แต่ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน การเริ่มต้นจากโปรเจ็กต์เล็กๆ และการสร้างพันธมิตรในองค์กร จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดขององค์กรจาก "สู้ไม่ไหวแล้ว" ให้กลายเป็น "ลองใหม่อีกครั้ง" ได้อย่างมั่นใจแน่นอนครับ

เคล็ดลับแนะนำ

เมื่อคุณพร้อมจะลุยอีกครั้งแล้ว เรามีเคล็ดลับที่อยากแนะนำอีกเล็กน้อยครับ

  1. เปลี่ยนวิธีนำเสนอ: ลองเปลี่ยนวิธีการสื่อสารดูถ้าแบบเดิมไม่เวิร์ก ลองใช้การพูดด้วยตัวเลขและผลลัพธ์ เช่น “ระบบนี้จะช่วยลดต้นทุนได้ 10% ภายใน 6 เดือน” หรือนำเสนอเคสที่ใกล้ตัว เช่น ยกตัวอย่างจากบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกัน ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารเห็นภาพได้ชัดเจนและจับต้องได้มากขึ้น

  2. เริ่มต้นจาก Quick Wins: เริ่มต้นจากโครงการเล็กๆ เช่น ซอฟต์แวร์ CRM ระบบรวมแชต หรือส่วนงานที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่จับต้องได้

  3. ใช้แรงบันดาลใจจากภายนอก ชวนผู้บริหารรุ่นหนึ่งไปดูงานหรือเข้าร่วมสัมมนาเกี่ยวกับ DX เพื่อให้เห็นว่าธุรกิจภายนอกกำลังมุ่งไปสู่ทิศทางไหน หรือเชิญที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญมาแบ่งปันประสบการณ์ ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่หลายๆบริษัทใช้สร้างแรงผลักดันเช่นกัน

ถึงจะท้อ แต่อย่าถอย เพราะปัญหาการปฏิเสธจากผู้บริหารรุ่นหนึ่งมักเกิดจาก ความกลัว ความไม่คุ้นเคย และความไม่มั่นใจ แต่ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน การเริ่มต้นจากโปรเจ็กต์เล็กๆ และการสร้างพันธมิตรในองค์กร จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดขององค์กรจาก "สู้ไม่ไหวแล้ว" ให้กลายเป็น "ลองใหม่อีกครั้ง" ได้อย่างมั่นใจแน่นอนครับ

เคล็ดลับแนะนำ

เมื่อคุณพร้อมจะลุยอีกครั้งแล้ว เรามีเคล็ดลับที่อยากแนะนำอีกเล็กน้อยครับ

  1. เปลี่ยนวิธีนำเสนอ: ลองเปลี่ยนวิธีการสื่อสารดูถ้าแบบเดิมไม่เวิร์ก ลองใช้การพูดด้วยตัวเลขและผลลัพธ์ เช่น “ระบบนี้จะช่วยลดต้นทุนได้ 10% ภายใน 6 เดือน” หรือนำเสนอเคสที่ใกล้ตัว เช่น ยกตัวอย่างจากบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกัน ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารเห็นภาพได้ชัดเจนและจับต้องได้มากขึ้น

  2. เริ่มต้นจาก Quick Wins: เริ่มต้นจากโครงการเล็กๆ เช่น ซอฟต์แวร์ CRM ระบบรวมแชต หรือส่วนงานที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่จับต้องได้

  3. ใช้แรงบันดาลใจจากภายนอก ชวนผู้บริหารรุ่นหนึ่งไปดูงานหรือเข้าร่วมสัมมนาเกี่ยวกับ DX เพื่อให้เห็นว่าธุรกิจภายนอกกำลังมุ่งไปสู่ทิศทางไหน หรือเชิญที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญมาแบ่งปันประสบการณ์ ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่หลายๆบริษัทใช้สร้างแรงผลักดันเช่นกัน

ถึงจะท้อ แต่อย่าถอย เพราะปัญหาการปฏิเสธจากผู้บริหารรุ่นหนึ่งมักเกิดจาก ความกลัว ความไม่คุ้นเคย และความไม่มั่นใจ แต่ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน การเริ่มต้นจากโปรเจ็กต์เล็กๆ และการสร้างพันธมิตรในองค์กร จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดขององค์กรจาก "สู้ไม่ไหวแล้ว" ให้กลายเป็น "ลองใหม่อีกครั้ง" ได้อย่างมั่นใจแน่นอนครับ

หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับระบบ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Transformation สามารถปรึกษา ASAP Project ได้ที่ hello@asapproject.co หรือ www.asapproject.co เพื่อคุยกันเบื้องต้นได้เลย!

#ทำที่บ้าน #digitaltransformation

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.