10 จุดเด่นของ Sable: CDP สัญชาติไทย ที่ใช้งานง่ายจนคุณต้องลอง!

ถ้าคุณคิดว่า Customer Data Platform (CDP) เป็นเรื่องที่ซับซ้อน เต็มไปด้วยข้อมูลมากมายจากหลากหลายช่องทาง รีวิวนี้จะช่วยเปลี่ยนมุมมองของคุณ! เพราะวันนี้เราจะพาคุณไปรู้จักกับ Sable – CDP สัญชาติไทยที่ออกแบบมาให้ เริ่มต้นใช้งานได้ง่าย และตอบโจทย์ทุกธุรกิจ

TYPE

Solution Review

TOOL

CDP

01 Hyper-personalization ด้วย AI

พฤติกรรมลูกค้า

SABLE ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าให้ละเอียดที่สุด เพื่อทำให้คุณรู้จักพวกเขาได้ดีที่สุด เช่น

  • เข้ามาจากแคมเปญไหน Keyword อะไร

  • กลับมาบ่อยไหม

  • ใช้เวลาอยู่บนเว็ปไซท์ของเรานานแค่ไหน

  • ติดต่อมาบ่อยในวันเวลาไหน

Sable ก็สามารถเก็บไว้ได้หมด แล้วประมวลผลเป็นคะแนน เพื่อตัดเกรดแบ่งกลุ่มลูกค้า!

Keyword Tag

เราสามารถกำหนด Keyword Tag เอาไว้ล่วงหน้าได้ แล้วถ้าลูกค้าของเราพิมพ์ข้อความเข้ามาโดยมีข้อมูลตรงกัน ระบบก็จะติด Keyword Tag นั้นๆ ไว้กับลูกค้าคนดังกล่าวได้เลย ซึ่งช่วยได้มากๆกับการระบุความสนใจของลูกค้าแต่ละราย

สุดท้ายระบบจะเอาข้อมูลเหล่านี้ไปประมวลผลด้วย AI และให้ Insight กับคุณได้ว่า ถ้าเป็นลูกค้าคนนี้

  • จะแนะนำให้ติดต่อกับเขาผ่านช่องทางอะไร ในเวลาไหนดีที่สุด

  • โอกาสที่จะซื้อสินค้า สูงต่ำกว่าลูกค้าคนอื่นๆกี่ %

  • Engagement สูงต่ำกว่าลูกค้าคนอื่นๆกี่ %

  • สินค้าที่สนใจมากที่สุดคืออะไร

และอาจรวมไปถึงกลยุทธ์จิตวิทยาการขายได้ด้วยครับ!

01 Hyper-personalization ด้วย AI

พฤติกรรมลูกค้า

SABLE ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าให้ละเอียดที่สุด เพื่อทำให้คุณรู้จักพวกเขาได้ดีที่สุด เช่น

  • เข้ามาจากแคมเปญไหน Keyword อะไร

  • กลับมาบ่อยไหม

  • ใช้เวลาอยู่บนเว็ปไซท์ของเรานานแค่ไหน

  • ติดต่อมาบ่อยในวันเวลาไหน

Sable ก็สามารถเก็บไว้ได้หมด แล้วประมวลผลเป็นคะแนน เพื่อตัดเกรดแบ่งกลุ่มลูกค้า!

Keyword Tag

เราสามารถกำหนด Keyword Tag เอาไว้ล่วงหน้าได้ แล้วถ้าลูกค้าของเราพิมพ์ข้อความเข้ามาโดยมีข้อมูลตรงกัน ระบบก็จะติด Keyword Tag นั้นๆ ไว้กับลูกค้าคนดังกล่าวได้เลย ซึ่งช่วยได้มากๆกับการระบุความสนใจของลูกค้าแต่ละราย

สุดท้ายระบบจะเอาข้อมูลเหล่านี้ไปประมวลผลด้วย AI และให้ Insight กับคุณได้ว่า ถ้าเป็นลูกค้าคนนี้

  • จะแนะนำให้ติดต่อกับเขาผ่านช่องทางอะไร ในเวลาไหนดีที่สุด

  • โอกาสที่จะซื้อสินค้า สูงต่ำกว่าลูกค้าคนอื่นๆกี่ %

  • Engagement สูงต่ำกว่าลูกค้าคนอื่นๆกี่ %

  • สินค้าที่สนใจมากที่สุดคืออะไร

และอาจรวมไปถึงกลยุทธ์จิตวิทยาการขายได้ด้วยครับ!

02 Merge Profile ลูกค้าให้แบบอัตโนมัติ

เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน ไม่ว่ามาจากช่องทางใด

Sable สามารถเก็บประวัติลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อผ่านช่องทางใด และไม่ว่าลูกค้าจะลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกไว้หรือไม่ก็ตาม โดยข้อมูลเริ่มต้นจะถูกบันทึกในฐานะ Anonymous

ระบบ Merge ข้อมูลอัตโนมัติเมื่อยืนยันตัวตน

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าทำการยืนยันหรือระบุตัวตน เช่น การให้เบอร์โทรศัพท์ที่ตรงกับข้อมูลที่เคยเก็บไว้ Sable จะทำการดึงข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าคนดังกล่าวมารวมกันโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณได้ภาพรวมของลูกค้าคนหนึ่งอย่างครบถ้วนในทันที

รองรับการเชื่อมต่อกับทุกช่องทางที่คุณใช้

Sable ออกแบบมาให้รองรับการเชื่อมต่อกับหลากหลายช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจยุคใหม่ เช่น:

  • Social Media และ Social Commerce:
    เช่น Facebook Ads, Facebook Messenger, Line Chat, และ Line Myshop

  • เชื่อมต่อผ่าน API:
    รองรับการเชื่อมต่อกับ Website Platform ของคุณ หรือ ERP หลังบ้าน

  • UTM Link Shortener:
    สามารถสร้างลิงก์ UTM บน Sable และนำไปใช้ใน Website, Ads Campaign หรือช่องทางอื่นๆ เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ ระบบจะช่วยดึงและติดตามข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วนในที่เดียว

02 Merge Profile ลูกค้าให้แบบอัตโนมัติ

เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน ไม่ว่ามาจากช่องทางใด

Sable สามารถเก็บประวัติลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อผ่านช่องทางใด และไม่ว่าลูกค้าจะลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกไว้หรือไม่ก็ตาม โดยข้อมูลเริ่มต้นจะถูกบันทึกในฐานะ Anonymous

ระบบ Merge ข้อมูลอัตโนมัติเมื่อยืนยันตัวตน

เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าทำการยืนยันหรือระบุตัวตน เช่น การให้เบอร์โทรศัพท์ที่ตรงกับข้อมูลที่เคยเก็บไว้ Sable จะทำการดึงข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าคนดังกล่าวมารวมกันโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณได้ภาพรวมของลูกค้าคนหนึ่งอย่างครบถ้วนในทันที

รองรับการเชื่อมต่อกับทุกช่องทางที่คุณใช้

Sable ออกแบบมาให้รองรับการเชื่อมต่อกับหลากหลายช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจยุคใหม่ เช่น:

  • Social Media และ Social Commerce:
    เช่น Facebook Ads, Facebook Messenger, Line Chat, และ Line Myshop

  • เชื่อมต่อผ่าน API:
    รองรับการเชื่อมต่อกับ Website Platform ของคุณ หรือ ERP หลังบ้าน

  • UTM Link Shortener:
    สามารถสร้างลิงก์ UTM บน Sable และนำไปใช้ใน Website, Ads Campaign หรือช่องทางอื่นๆ เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ ระบบจะช่วยดึงและติดตามข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วนในที่เดียว

03 เจาะลึก Customer Journey เห็นชัดๆ แบบง่ายๆ

เห็นภาพชัด เข้าใจง่าย ทุกการเดินทางของลูกค้า

การเข้าใจเส้นทางการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางกลยุทธ์และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแท้จริง Sable ทำให้ทุกการเคลื่อนไหวของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณถูกบันทึกอย่างครบถ้วน และนำมาจัดเรียงในรูปแบบ Timeline ที่เข้าใจง่าย

Customer Journey บน Sable ครอบคลุมทุกจุดสำคัญ

Sable สามารถบันทึกทุกกิจกรรมของลูกค้าและแสดงให้คุณเห็นภาพรวมได้อย่างละเอียด เช่น:

  • การเข้าชมสินค้า: ลูกค้าดูสินค้าชิ้นใด เวลานานเท่าไหร่

  • หยิบสินค้าใส่ตะกร้า: สินค้าชิ้นไหนที่ลูกค้าเพิ่มเข้าไปในตะกร้า

  • การซื้อสินค้า: ลูกค้าซื้อสินค้าเมื่อไหร่ และมูลค่าการสั่งซื้อเท่าไหร่

  • การอ่านบทความ: บทความหรือเนื้อหาใดที่ลูกค้าสนใจ

  • การมีส่วนร่วมกับ Ads/Campaign ต่างๆ: ลูกค้าคลิกหรือมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาหรือแคมเปญใดบ้าง

Timeline: เครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพรวมแบบครบถ้วน

Sable นำทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของคุณมาเรียงต่อกันในรูปแบบ Timeline ทำให้คุณสามารถ:

  • เห็นภาพรวมการเดินทางของลูกค้าจากจุดเริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน

  • เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนได้อย่างละเอียด

  • ระบุจุดที่ลูกค้าสนใจหรืออาจหลุดออกจากกระบวนการ (Pain Points)

03 เจาะลึก Customer Journey เห็นชัดๆ แบบง่ายๆ

เห็นภาพชัด เข้าใจง่าย ทุกการเดินทางของลูกค้า

การเข้าใจเส้นทางการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางกลยุทธ์และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแท้จริง Sable ทำให้ทุกการเคลื่อนไหวของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณถูกบันทึกอย่างครบถ้วน และนำมาจัดเรียงในรูปแบบ Timeline ที่เข้าใจง่าย

Customer Journey บน Sable ครอบคลุมทุกจุดสำคัญ

Sable สามารถบันทึกทุกกิจกรรมของลูกค้าและแสดงให้คุณเห็นภาพรวมได้อย่างละเอียด เช่น:

  • การเข้าชมสินค้า: ลูกค้าดูสินค้าชิ้นใด เวลานานเท่าไหร่

  • หยิบสินค้าใส่ตะกร้า: สินค้าชิ้นไหนที่ลูกค้าเพิ่มเข้าไปในตะกร้า

  • การซื้อสินค้า: ลูกค้าซื้อสินค้าเมื่อไหร่ และมูลค่าการสั่งซื้อเท่าไหร่

  • การอ่านบทความ: บทความหรือเนื้อหาใดที่ลูกค้าสนใจ

  • การมีส่วนร่วมกับ Ads/Campaign ต่างๆ: ลูกค้าคลิกหรือมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาหรือแคมเปญใดบ้าง

Timeline: เครื่องมือที่ช่วยให้เห็นภาพรวมแบบครบถ้วน

Sable นำทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของคุณมาเรียงต่อกันในรูปแบบ Timeline ทำให้คุณสามารถ:

  • เห็นภาพรวมการเดินทางของลูกค้าจากจุดเริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน

  • เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนได้อย่างละเอียด

  • ระบุจุดที่ลูกค้าสนใจหรืออาจหลุดออกจากกระบวนการ (Pain Points)

04 AI Segmentation ให้ระบบช่วยแนะนำกลุ่มลูกค้าแบบอัตโนมัติ

AI Segmentation: แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติด้วย Sable อย่างชาญฉลาด

การแบ่งกลุ่มลูกค้า (Segmentation) เป็นหัวใจสำคัญของการตลาดยุคใหม่ที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างลึกซึ้ง และสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ตรงใจได้มากขึ้น Sable ได้พัฒนา AI Segmentation ที่ช่วยให้การจัดการกลุ่มลูกค้าเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และแม่นยำยิ่งกว่าเดิม

Predefined Segmentation: แบ่งกลุ่มง่ายๆ พร้อมอัปเดตแบบ Realtime

Sable ช่วยให้คุณแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ได้โดยใช้ Predefined Segmentation ที่สามารถตั้งค่าได้ทั้งแบบ Static และ Realtime ซึ่งหมายความว่าสมาชิกในกลุ่มสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันที เมื่อเข้าเงื่อนไขที่คุณกำหนด

ตัวอย่างการใช้งาน:

  • ลูกค้าที่ดูสินค้า 3 ครั้งขึ้นไปใน 7 วันล่าสุดจะถูกเพิ่มเข้ากลุ่ม "Potential Buyers" แบบอัตโนมัติ

  • ลูกค้าที่มียอดซื้อสะสมเกิน 10,000 บาทจะถูกจัดให้อยู่ในกลุ่ม "Loyal Customers"

พารามิเตอร์ที่ปรับแต่งได้ยืดหยุ่น

Sable รองรับการตั้งค่าเงื่อนไขในการแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อย่างหลากหลาย ครอบคลุมทุกมิติของข้อมูล เช่น:

1. ข้อมูลส่วนบุคคล

  • เพศ

  • อายุ

  • อาชีพ

  • ที่อยู่หรือจังหวัด

  • แท็กความสนใจ (Tags)

2. ข้อมูลพฤติกรรม

  • ช่องทางการเข้าถึง (เช่น Social Media, Website)

  • วัน-เวลา และความถี่ในการเยี่ยมชม

  • จำนวนหน้าที่เข้าชม และเนื้อหาพิเศษที่ลูกค้าให้ความสนใจ

3. ข้อมูลการซื้อสินค้า

  • ประวัติการซื้อสินค้า

  • การเพิ่มสินค้าในตะกร้า

  • การดูสินค้าแต่ยังไม่ซื้อ

4. ข้อมูลด้านเทคนิค

  • ประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน (มือถือ, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์)

  • Browser

  • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ก้าวล้ำด้วย AI Generative Segment (เร็วๆ นี้)

Sable กำลังพัฒนา AI Generative Segment ฟีเจอร์ที่จะให้ AI ช่วยกำหนดกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมให้อัตโนมัติ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสร้าง Segmentation ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างฟีเจอร์:

  • AI แนะนำกลุ่ม "High Potential Spenders" จากลูกค้าที่มีพฤติกรรมดูสินค้ากลุ่มราคาสูงซ้ำๆ

  • สร้างกลุ่ม "Dormant Customers" สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้มีการเคลื่อนไหวในระบบนานกว่า 6 เดือน

04 AI Segmentation ให้ระบบช่วยแนะนำกลุ่มลูกค้าแบบอัตโนมัติ

AI Segmentation: แบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติด้วย Sable อย่างชาญฉลาด

การแบ่งกลุ่มลูกค้า (Segmentation) เป็นหัวใจสำคัญของการตลาดยุคใหม่ที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างลึกซึ้ง และสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ตรงใจได้มากขึ้น Sable ได้พัฒนา AI Segmentation ที่ช่วยให้การจัดการกลุ่มลูกค้าเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และแม่นยำยิ่งกว่าเดิม

Predefined Segmentation: แบ่งกลุ่มง่ายๆ พร้อมอัปเดตแบบ Realtime

Sable ช่วยให้คุณแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ได้โดยใช้ Predefined Segmentation ที่สามารถตั้งค่าได้ทั้งแบบ Static และ Realtime ซึ่งหมายความว่าสมาชิกในกลุ่มสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันที เมื่อเข้าเงื่อนไขที่คุณกำหนด

ตัวอย่างการใช้งาน:

  • ลูกค้าที่ดูสินค้า 3 ครั้งขึ้นไปใน 7 วันล่าสุดจะถูกเพิ่มเข้ากลุ่ม "Potential Buyers" แบบอัตโนมัติ

  • ลูกค้าที่มียอดซื้อสะสมเกิน 10,000 บาทจะถูกจัดให้อยู่ในกลุ่ม "Loyal Customers"

พารามิเตอร์ที่ปรับแต่งได้ยืดหยุ่น

Sable รองรับการตั้งค่าเงื่อนไขในการแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อย่างหลากหลาย ครอบคลุมทุกมิติของข้อมูล เช่น:

1. ข้อมูลส่วนบุคคล

  • เพศ

  • อายุ

  • อาชีพ

  • ที่อยู่หรือจังหวัด

  • แท็กความสนใจ (Tags)

2. ข้อมูลพฤติกรรม

  • ช่องทางการเข้าถึง (เช่น Social Media, Website)

  • วัน-เวลา และความถี่ในการเยี่ยมชม

  • จำนวนหน้าที่เข้าชม และเนื้อหาพิเศษที่ลูกค้าให้ความสนใจ

3. ข้อมูลการซื้อสินค้า

  • ประวัติการซื้อสินค้า

  • การเพิ่มสินค้าในตะกร้า

  • การดูสินค้าแต่ยังไม่ซื้อ

4. ข้อมูลด้านเทคนิค

  • ประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน (มือถือ, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์)

  • Browser

  • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ก้าวล้ำด้วย AI Generative Segment (เร็วๆ นี้)

Sable กำลังพัฒนา AI Generative Segment ฟีเจอร์ที่จะให้ AI ช่วยกำหนดกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมให้อัตโนมัติ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสร้าง Segmentation ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างฟีเจอร์:

  • AI แนะนำกลุ่ม "High Potential Spenders" จากลูกค้าที่มีพฤติกรรมดูสินค้ากลุ่มราคาสูงซ้ำๆ

  • สร้างกลุ่ม "Dormant Customers" สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้มีการเคลื่อนไหวในระบบนานกว่า 6 เดือน

05 Dashboard ใช้งานง่าย พร้อมข้อมูลเชิงลึกจาก Sable

เมื่อพูดถึง Customer Data Platform (CDP) จะไม่พูดถึง Dashboard ก็คงไม่ได้ เพราะ Dashboard คือหัวใจสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าใจและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว Sable นำเสนอ Dashboard ที่ใช้งานง่าย พร้อมข้อมูลที่ insightful ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ

ฟีเจอร์เด่นของ Dashboard จาก Sable

1. ข้อมูลผู้ชม (Audience Overview)

รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ชมที่เข้ามา:

  • จำนวนผู้ชมทั้งหมด

  • โปรไฟล์ของผู้ชม แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมหรือความสนใจ

2. รายงานเหตุการณ์สำคัญ (Top Events)

แสดง 10 Event ล่าสุด เพื่อสรุปภาพรวมกิจกรรมสำคัญในช่วงเวลาต่างๆ เช่น

  • การคลิก Ads

  • การเพิ่มสินค้าในตะกร้า

  • การสมัครสมาชิก

3. แหล่งที่มา (Traffic Source)

เข้าใจแหล่งที่มาของผู้ชม:

  • ผู้ชมมาจากช่องทางไหนบ้าง (Social Media, Google, Direct Traffic)

  • แต่ละช่องทางสร้าง Conversion ได้อย่างไร

4. พฤติกรรมที่นำไปสู่ Conversion

ระบุจำนวนครั้งที่ผู้ชมเข้าชมเว็บไซต์ก่อนจะเกิด Conversion เช่น

  • กี่ครั้งถึงตัดสินใจซื้อสินค้า

  • พฤติกรรมระหว่างทางที่น่าสนใจ

5. หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม (Top Pages)

แสดงหน้าเว็บไซต์ที่ได้รับการเข้าชมมากที่สุด พร้อมข้อมูลเชิงลึก เช่น

  • ผู้ชมสนใจเนื้อหาใดเป็นพิเศษ

  • มีข้อความหรือบทความใดถูกคัดลอกออกไป

6. เวลาที่มีผู้ชมมากที่สุด (Peak Hours)

ระบุช่วงเวลาที่ผู้เข้าชมหนาแน่นที่สุด ช่วยให้คุณวางแผนการตลาดได้อย่างเหมาะสม

7. Heat-map การมีส่วนร่วม (Engagement Heat-map)

แสดงข้อมูล เช่น:

  • ผู้ชมเลื่อนหรือคลิกในส่วนใดของหน้าเว็บมากที่สุด

  • จุดใดที่ได้รับความสนใจสูงสุด

8. Customer Journey จากทุกช่องทาง

แสดงเส้นทางของลูกค้าที่มาจากแต่ละช่องทาง ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการซื้อสินค้า เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

05 Dashboard ใช้งานง่าย พร้อมข้อมูลเชิงลึกจาก Sable

เมื่อพูดถึง Customer Data Platform (CDP) จะไม่พูดถึง Dashboard ก็คงไม่ได้ เพราะ Dashboard คือหัวใจสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าใจและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว Sable นำเสนอ Dashboard ที่ใช้งานง่าย พร้อมข้อมูลที่ insightful ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ

ฟีเจอร์เด่นของ Dashboard จาก Sable

1. ข้อมูลผู้ชม (Audience Overview)

รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ชมที่เข้ามา:

  • จำนวนผู้ชมทั้งหมด

  • โปรไฟล์ของผู้ชม แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมหรือความสนใจ

2. รายงานเหตุการณ์สำคัญ (Top Events)

แสดง 10 Event ล่าสุด เพื่อสรุปภาพรวมกิจกรรมสำคัญในช่วงเวลาต่างๆ เช่น

  • การคลิก Ads

  • การเพิ่มสินค้าในตะกร้า

  • การสมัครสมาชิก

3. แหล่งที่มา (Traffic Source)

เข้าใจแหล่งที่มาของผู้ชม:

  • ผู้ชมมาจากช่องทางไหนบ้าง (Social Media, Google, Direct Traffic)

  • แต่ละช่องทางสร้าง Conversion ได้อย่างไร

4. พฤติกรรมที่นำไปสู่ Conversion

ระบุจำนวนครั้งที่ผู้ชมเข้าชมเว็บไซต์ก่อนจะเกิด Conversion เช่น

  • กี่ครั้งถึงตัดสินใจซื้อสินค้า

  • พฤติกรรมระหว่างทางที่น่าสนใจ

5. หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม (Top Pages)

แสดงหน้าเว็บไซต์ที่ได้รับการเข้าชมมากที่สุด พร้อมข้อมูลเชิงลึก เช่น

  • ผู้ชมสนใจเนื้อหาใดเป็นพิเศษ

  • มีข้อความหรือบทความใดถูกคัดลอกออกไป

6. เวลาที่มีผู้ชมมากที่สุด (Peak Hours)

ระบุช่วงเวลาที่ผู้เข้าชมหนาแน่นที่สุด ช่วยให้คุณวางแผนการตลาดได้อย่างเหมาะสม

7. Heat-map การมีส่วนร่วม (Engagement Heat-map)

แสดงข้อมูล เช่น:

  • ผู้ชมเลื่อนหรือคลิกในส่วนใดของหน้าเว็บมากที่สุด

  • จุดใดที่ได้รับความสนใจสูงสุด

8. Customer Journey จากทุกช่องทาง

แสดงเส้นทางของลูกค้าที่มาจากแต่ละช่องทาง ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการซื้อสินค้า เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

06 Sales CRM ในตัว เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ Sales Engagement สูง

นอกจากการทำงานในแบบฉบับของ Customer Data Platform (CDP) ที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วนแล้ว Sable ยังมาพร้อมฟีเจอร์ Sales CRM ในตัว ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจที่มี Sales Cycle ยาว หรือจำเป็นต้อง Engage กับลูกค้า อย่างใกล้ชิด

ฟีเจอร์ Sales CRM ที่โดดเด่นใน Sable

1. ปรับแต่ง Lead Status ให้ตรงกับธุรกิจ

  • คุณสามารถ Custom Lead Status ได้ตามลักษณะของธุรกิจ เช่น

    • Lead ใหม่

    • Lead ที่กำลังตัดสินใจ

    • ลูกค้าที่พร้อมปิดการขาย

  • ระบบรองรับการตั้งกติกา (Rules) เช่น เมื่อเกิด Event ใดๆ เช่น การคลิกสินค้า การสนใจโปรโมชั่น ระบบจะปรับ Lead Priority ให้สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ

2. การจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างละเอียด

  • เพิ่ม Note และ Next Action:
    บันทึกข้อมูลสำคัญ เช่น

    • รายละเอียดที่ต้องติดตาม

    • การโทรติดตามครั้งถัดไป

    • ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าคนสำคัญ

  • บันทึกประวัติการใช้บริการ:
    คุณสามารถติดตามได้ว่าลูกค้าเคย

    • ซื้อสินค้าใดไปบ้าง

    • ใช้บริการใดมาก่อน

3. รองรับการจัดการแบบ Company Level (เร็วๆ นี้)

Sable กำลังพัฒนา Company Level เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงโปรไฟล์ของลูกค้ามากกว่าหนึ่งคนภายใต้:

  • บริษัทเดียวกัน เช่น ธุรกิจ B2B

  • ครอบครัวเดียวกัน เช่น คลินิกเด็ก ร้านตัดผมเด็ก หรือโรงเรียนพิเศษ

ตัวอย่างการใช้งาน:

  • สำหรับธุรกิจ B2B: คุณสามารถจัดการโปรไฟล์ของหลายคนในองค์กรเดียวกัน เช่น ฝ่ายจัดซื้อ, ฝ่ายขาย และผู้บริหาร

  • สำหรับธุรกิจครอบครัว: บันทึกข้อมูลแม่และเด็กภายใต้โปรไฟล์เดียวกัน เพื่อส่งมอบบริการที่เหมาะสมกับแต่ละคน

06 Sales CRM ในตัว เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ Sales Engagement สูง

นอกจากการทำงานในแบบฉบับของ Customer Data Platform (CDP) ที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วนแล้ว Sable ยังมาพร้อมฟีเจอร์ Sales CRM ในตัว ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจที่มี Sales Cycle ยาว หรือจำเป็นต้อง Engage กับลูกค้า อย่างใกล้ชิด

ฟีเจอร์ Sales CRM ที่โดดเด่นใน Sable

1. ปรับแต่ง Lead Status ให้ตรงกับธุรกิจ

  • คุณสามารถ Custom Lead Status ได้ตามลักษณะของธุรกิจ เช่น

    • Lead ใหม่

    • Lead ที่กำลังตัดสินใจ

    • ลูกค้าที่พร้อมปิดการขาย

  • ระบบรองรับการตั้งกติกา (Rules) เช่น เมื่อเกิด Event ใดๆ เช่น การคลิกสินค้า การสนใจโปรโมชั่น ระบบจะปรับ Lead Priority ให้สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ

2. การจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างละเอียด

  • เพิ่ม Note และ Next Action:
    บันทึกข้อมูลสำคัญ เช่น

    • รายละเอียดที่ต้องติดตาม

    • การโทรติดตามครั้งถัดไป

    • ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าคนสำคัญ

  • บันทึกประวัติการใช้บริการ:
    คุณสามารถติดตามได้ว่าลูกค้าเคย

    • ซื้อสินค้าใดไปบ้าง

    • ใช้บริการใดมาก่อน

3. รองรับการจัดการแบบ Company Level (เร็วๆ นี้)

Sable กำลังพัฒนา Company Level เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงโปรไฟล์ของลูกค้ามากกว่าหนึ่งคนภายใต้:

  • บริษัทเดียวกัน เช่น ธุรกิจ B2B

  • ครอบครัวเดียวกัน เช่น คลินิกเด็ก ร้านตัดผมเด็ก หรือโรงเรียนพิเศษ

ตัวอย่างการใช้งาน:

  • สำหรับธุรกิจ B2B: คุณสามารถจัดการโปรไฟล์ของหลายคนในองค์กรเดียวกัน เช่น ฝ่ายจัดซื้อ, ฝ่ายขาย และผู้บริหาร

  • สำหรับธุรกิจครอบครัว: บันทึกข้อมูลแม่และเด็กภายใต้โปรไฟล์เดียวกัน เพื่อส่งมอบบริการที่เหมาะสมกับแต่ละคน

07 สร้าง Marketing Automationได้ง่ายๆ

เมื่อพูดถึง Marketing Automation หลายคนอาจนึกถึงกระบวนการซับซ้อนและใช้เวลามาก แต่ Sable ช่วยเปลี่ยนความยุ่งยากเหล่านั้นให้เป็นเรื่องง่าย ด้วย UX/UI แบบ Drag and Drop ที่ใครๆ ก็สามารถใช้งานได้

จุดเด่นของ Marketing Automation บน Sable

1. ตั้งค่ากระบวนการได้ง่ายและยืดหยุ่น

คุณสามารถกำหนด Journey ของลูกค้าได้ตามความต้องการ:

  • เลือก กลุ่มเป้าหมาย (Target Segment): เช่น ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า, ลูกค้าที่เพิ่มสินค้าในตะกร้าแต่ยังไม่ได้ชำระเงิน

  • ตั้งเงื่อนไข (Rules):

    • เมื่อเกิด Event ที่กำหนด เช่น การสมัครสมาชิกหรือคลิก Ads

    • ส่งข้อความ (Message) ออกไปทันทีหรือรอระยะเวลาที่ตั้งไว้ เช่น 3 วันหลังจากการลงทะเบียน

  • กำหนดการรอ (Delay): เช่น ให้ระบบรอ 1-2 วันก่อนส่งข้อเสนอพิเศษ

2. ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

AI Integration ใน Sable ช่วยเพิ่มความแม่นยำและลดการลองผิดลองถูก:

  • AI จะช่วย พิจารณาวัน-เวลา ที่เหมาะสมที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า แบบรายบุคคล

  • สร้างประสบการณ์เฉพาะตัว (Personalized Experience) สำหรับลูกค้าแต่ละคน

ตัวอย่างการใช้งาน Marketing Automation บน Sable

  • ส่งโปรโมชั่นหลังการสมัครสมาชิก:

    • ลูกค้าสมัครสมาชิก -> รอ 2 วัน -> ส่งอีเมลต้อนรับพร้อมส่วนลดพิเศษ

  • กระตุ้นการชำระเงิน:

    • ลูกค้าทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้า -> ส่งข้อความเตือนพร้อมข้อเสนอฟรีค่าจัดส่ง

  • ติดตามลูกค้าเก่า:

    • ลูกค้าไม่มีการสั่งซื้อใน 3 เดือน -> ส่งข้อความเชิญชวนพร้อมโปรโมชัน

07 สร้าง Marketing Automationได้ง่ายๆ

เมื่อพูดถึง Marketing Automation หลายคนอาจนึกถึงกระบวนการซับซ้อนและใช้เวลามาก แต่ Sable ช่วยเปลี่ยนความยุ่งยากเหล่านั้นให้เป็นเรื่องง่าย ด้วย UX/UI แบบ Drag and Drop ที่ใครๆ ก็สามารถใช้งานได้

จุดเด่นของ Marketing Automation บน Sable

1. ตั้งค่ากระบวนการได้ง่ายและยืดหยุ่น

คุณสามารถกำหนด Journey ของลูกค้าได้ตามความต้องการ:

  • เลือก กลุ่มเป้าหมาย (Target Segment): เช่น ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า, ลูกค้าที่เพิ่มสินค้าในตะกร้าแต่ยังไม่ได้ชำระเงิน

  • ตั้งเงื่อนไข (Rules):

    • เมื่อเกิด Event ที่กำหนด เช่น การสมัครสมาชิกหรือคลิก Ads

    • ส่งข้อความ (Message) ออกไปทันทีหรือรอระยะเวลาที่ตั้งไว้ เช่น 3 วันหลังจากการลงทะเบียน

  • กำหนดการรอ (Delay): เช่น ให้ระบบรอ 1-2 วันก่อนส่งข้อเสนอพิเศษ

2. ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

AI Integration ใน Sable ช่วยเพิ่มความแม่นยำและลดการลองผิดลองถูก:

  • AI จะช่วย พิจารณาวัน-เวลา ที่เหมาะสมที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า แบบรายบุคคล

  • สร้างประสบการณ์เฉพาะตัว (Personalized Experience) สำหรับลูกค้าแต่ละคน

ตัวอย่างการใช้งาน Marketing Automation บน Sable

  • ส่งโปรโมชั่นหลังการสมัครสมาชิก:

    • ลูกค้าสมัครสมาชิก -> รอ 2 วัน -> ส่งอีเมลต้อนรับพร้อมส่วนลดพิเศษ

  • กระตุ้นการชำระเงิน:

    • ลูกค้าทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้า -> ส่งข้อความเตือนพร้อมข้อเสนอฟรีค่าจัดส่ง

  • ติดตามลูกค้าเก่า:

    • ลูกค้าไม่มีการสั่งซื้อใน 3 เดือน -> ส่งข้อความเชิญชวนพร้อมโปรโมชัน

08 สร้าง Ads Automation ได้ง่ายๆ

การจัดการ โฆษณาออนไลน์ ไม่เคยง่ายและแม่นยำเท่านี้มาก่อน! ด้วย Sable คุณสามารถเชื่อมต่อ (Integrate) กับ Facebook Ads เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้ในไม่กี่ขั้นตอน

จุดเด่นของ Ads Automation บน Sable

1. เชื่อมต่อกับ Facebook Ads อย่างไร้รอยต่อ

Sable ช่วยให้คุณกำหนดและจัดการ Parameter ของกลุ่มเป้าหมาย ได้ในระบบเดียว:

  • ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย (Audience Segmentation):

    • กลุ่ม Retargeting: ลูกค้าที่เคยมี Engagement กับแบรนด์ เช่น คลิก Ads หรือเข้าชมเว็บไซต์

    • กลุ่ม Lookalike: ค้นหาผู้ที่มีพฤติกรรมคล้ายลูกค้าเดิม

  • บันทึกกลุ่มเป้าหมาย: เมื่อคุณเซ็ตกลุ่มเป้าหมายเสร็จ ระบบจะ ส่งข้อมูลไปยัง Facebook พร้อมให้คุณหรือเอเจนซีเริ่มยิง Ads ได้ทันที

2. ประหยัดเวลา พร้อมลดความยุ่งยาก

  • ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำซ้อน: ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดจาก Sable จะถูกส่งไปยัง Facebook Ads Manager โดยอัตโนมัติ

  • จัดการง่าย: เหมาะสำหรับทั้งธุรกิจที่มีทีมการตลาดภายใน หรือใช้บริการเอเจนซี

08 สร้าง Ads Automation ได้ง่ายๆ

การจัดการ โฆษณาออนไลน์ ไม่เคยง่ายและแม่นยำเท่านี้มาก่อน! ด้วย Sable คุณสามารถเชื่อมต่อ (Integrate) กับ Facebook Ads เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้ในไม่กี่ขั้นตอน

จุดเด่นของ Ads Automation บน Sable

1. เชื่อมต่อกับ Facebook Ads อย่างไร้รอยต่อ

Sable ช่วยให้คุณกำหนดและจัดการ Parameter ของกลุ่มเป้าหมาย ได้ในระบบเดียว:

  • ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย (Audience Segmentation):

    • กลุ่ม Retargeting: ลูกค้าที่เคยมี Engagement กับแบรนด์ เช่น คลิก Ads หรือเข้าชมเว็บไซต์

    • กลุ่ม Lookalike: ค้นหาผู้ที่มีพฤติกรรมคล้ายลูกค้าเดิม

  • บันทึกกลุ่มเป้าหมาย: เมื่อคุณเซ็ตกลุ่มเป้าหมายเสร็จ ระบบจะ ส่งข้อมูลไปยัง Facebook พร้อมให้คุณหรือเอเจนซีเริ่มยิง Ads ได้ทันที

2. ประหยัดเวลา พร้อมลดความยุ่งยาก

  • ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำซ้อน: ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดจาก Sable จะถูกส่งไปยัง Facebook Ads Manager โดยอัตโนมัติ

  • จัดการง่าย: เหมาะสำหรับทั้งธุรกิจที่มีทีมการตลาดภายใน หรือใช้บริการเอเจนซี

09 Loyalty Program ครบจบในตัว

ไม่จำเป็นต้องมองหา Loyalty Program ที่อื่น เพราะ Sable มีระบบ Loyalty Program ในตัวที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างประสบการณ์สุดประทับใจแก่ลูกค้า พร้อมระบบสะสมคะแนนและแลกรางวัลที่ครบครันและใช้งานง่าย

จุดเด่นของ Loyalty Program บน Sable

1. สร้าง Reward ได้หลากหลาย

คุณสามารถตั้งเงื่อนไขรางวัลให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าและธุรกิจ:

  • แลกรับคะแนนสะสม: ลูกค้าได้รับแต้มตามยอดการใช้จ่าย

  • มอบรางวัลทันที: สำหรับกิจกรรมพิเศษ เช่น ซื้อสินค้าบางรายการ, เดือนเกิด, หรือโปรโมชั่นพิเศษ

  • เงื่อนไขการแลกแต้มที่ยืดหยุ่น: เช่น ทุกการใช้จ่าย 100 บาท ได้รับ 1 แต้ม

2. รองรับการให้แต้มผ่านทุกช่องทาง

  • ใช้งาน Merchant App: ให้พนักงานมอบคะแนนสะสมได้สะดวก

  • เชื่อมต่อ API กับระบบ POS: เพื่อให้แต้มกับลูกค้าอัตโนมัติจากทุกช่องทางการซื้อ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้าน, เว็บไซต์, หรือ Social Commerce

3. สะสมคะแนนง่าย ไม่พลาดทุกการซื้อ

ด้วยความสามารถแบบ CDP (Customer Data Platform):

  • ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าผ่านช่องทางไหน ระบบจะรวบรวมและอัปเดตคะแนนสะสมให้อัตโนมัติ

  • การสะสมคะแนนแบบ Realtime: ลูกค้าสามารถเห็นคะแนนสะสมได้ทันทีหลังจากการทำธุรกรรม

09 Loyalty Program ครบจบในตัว

ไม่จำเป็นต้องมองหา Loyalty Program ที่อื่น เพราะ Sable มีระบบ Loyalty Program ในตัวที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างประสบการณ์สุดประทับใจแก่ลูกค้า พร้อมระบบสะสมคะแนนและแลกรางวัลที่ครบครันและใช้งานง่าย

จุดเด่นของ Loyalty Program บน Sable

1. สร้าง Reward ได้หลากหลาย

คุณสามารถตั้งเงื่อนไขรางวัลให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าและธุรกิจ:

  • แลกรับคะแนนสะสม: ลูกค้าได้รับแต้มตามยอดการใช้จ่าย

  • มอบรางวัลทันที: สำหรับกิจกรรมพิเศษ เช่น ซื้อสินค้าบางรายการ, เดือนเกิด, หรือโปรโมชั่นพิเศษ

  • เงื่อนไขการแลกแต้มที่ยืดหยุ่น: เช่น ทุกการใช้จ่าย 100 บาท ได้รับ 1 แต้ม

2. รองรับการให้แต้มผ่านทุกช่องทาง

  • ใช้งาน Merchant App: ให้พนักงานมอบคะแนนสะสมได้สะดวก

  • เชื่อมต่อ API กับระบบ POS: เพื่อให้แต้มกับลูกค้าอัตโนมัติจากทุกช่องทางการซื้อ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้าน, เว็บไซต์, หรือ Social Commerce

3. สะสมคะแนนง่าย ไม่พลาดทุกการซื้อ

ด้วยความสามารถแบบ CDP (Customer Data Platform):

  • ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าผ่านช่องทางไหน ระบบจะรวบรวมและอัปเดตคะแนนสะสมให้อัตโนมัติ

  • การสะสมคะแนนแบบ Realtime: ลูกค้าสามารถเห็นคะแนนสะสมได้ทันทีหลังจากการทำธุรกรรม

10 PDPA Consent ที่รองรับทั้ง Cookie Consent และ PII Consent ในตัว

ในยุคที่การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection) กลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท Sable มาพร้อมฟีเจอร์ PDPA Consent ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการและเก็บข้อมูลการยินยอมจากลูกค้าได้ตามมาตรฐาน พร้อมทั้งรองรับการใช้งานทั้ง Cookie Consent และ PII Consent (Personal Identifiable Information) ในระบบเดียว

จุดเด่นของ PDPA Consent บน Sable

1. สร้างและปรับแต่ง Cookie Consent ได้ง่ายๆ

คุณสามารถสร้าง Cookie Consent บน Sable ได้อย่างง่ายดาย โดยสามารถปรับแต่งการแสดงผล เช่น

  • สี

  • รูปแบบ

  • ข้อความ
    เพื่อให้เหมาะสมกับดีไซน์เว็บไซต์ของคุณ พร้อมช่วยให้ลูกค้าทราบถึงการใช้ข้อมูลของเว็บไซต์

2. เลือกการยินยอมในระดับ Field

ในอนาคต, Sable จะรองรับการให้ลูกค้าเลือกยินยอมในแต่ละ Field ได้อย่างละเอียด เช่น

  • การยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (PII)

  • การใช้ข้อมูลจาก Cookies หรือ Tracking Technologies
    ลูกค้าสามารถเลือกการยินยอมตามความต้องการและความสะดวก

3. เก็บ Version ของ Consent

Sable ยังช่วยให้คุณสามารถเก็บ Version ของ Consent ได้อัตโนมัติ

  • บันทึกทุกการยินยอม: ทุกรุ่นหรือการเปลี่ยนแปลงในระบบจะถูกเก็บไว้เป็นประวัติ

  • ตรวจสอบย้อนหลังได้ง่าย: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยินยอมของลูกค้าในอดีต สามารถตรวจสอบได้ทันที

10 PDPA Consent ที่รองรับทั้ง Cookie Consent และ PII Consent ในตัว

ในยุคที่การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection) กลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท Sable มาพร้อมฟีเจอร์ PDPA Consent ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการและเก็บข้อมูลการยินยอมจากลูกค้าได้ตามมาตรฐาน พร้อมทั้งรองรับการใช้งานทั้ง Cookie Consent และ PII Consent (Personal Identifiable Information) ในระบบเดียว

จุดเด่นของ PDPA Consent บน Sable

1. สร้างและปรับแต่ง Cookie Consent ได้ง่ายๆ

คุณสามารถสร้าง Cookie Consent บน Sable ได้อย่างง่ายดาย โดยสามารถปรับแต่งการแสดงผล เช่น

  • สี

  • รูปแบบ

  • ข้อความ
    เพื่อให้เหมาะสมกับดีไซน์เว็บไซต์ของคุณ พร้อมช่วยให้ลูกค้าทราบถึงการใช้ข้อมูลของเว็บไซต์

2. เลือกการยินยอมในระดับ Field

ในอนาคต, Sable จะรองรับการให้ลูกค้าเลือกยินยอมในแต่ละ Field ได้อย่างละเอียด เช่น

  • การยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (PII)

  • การใช้ข้อมูลจาก Cookies หรือ Tracking Technologies
    ลูกค้าสามารถเลือกการยินยอมตามความต้องการและความสะดวก

3. เก็บ Version ของ Consent

Sable ยังช่วยให้คุณสามารถเก็บ Version ของ Consent ได้อัตโนมัติ

  • บันทึกทุกการยินยอม: ทุกรุ่นหรือการเปลี่ยนแปลงในระบบจะถูกเก็บไว้เป็นประวัติ

  • ตรวจสอบย้อนหลังได้ง่าย: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยินยอมของลูกค้าในอดีต สามารถตรวจสอบได้ทันที

Sable เหมาะกับใคร?

Sable เป็นเครื่องมือที่เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเข้าใจและจัดการข้อมูลลูกค้าในระดับลึก โดยเฉพาะธุรกิจที่ทำงานกับลูกค้าจำนวนมากและต้องการวิเคราะห์พฤติกรรมและการมีส่วนร่วม (Engagement) ของลูกค้าอย่างละเอียด เช่น:

  • ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์: ที่ต้องติดตามการติดต่อและการสนใจของลูกค้าจำนวนมากในแต่ละโปรเจกต์

  • ธุรกิจ Retail: โดยเฉพาะที่เน้นการเชื่อมโยงทั้ง Online-to-Offline (O2O) ผ่านหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, และแอปพลิเคชันต่างๆ

  • ธุรกิจที่มีการติดต่อกับลูกค้าหลายช่องทาง: เช่น การใช้ Social Media, Website, Chat หรือ Email Campaigns ในการสื่อสาร

ธุรกิจชั้นนำที่ไว้วางใจ Sable

Sable ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจชั้นนำในหลายๆ อุตสาหกรรม เช่น:

  1. Advice

  2. DJI

  3. Mr.Big Pillow

  4. iRobot

  5. RNP Express

Sable เหมาะกับใคร?

Sable เป็นเครื่องมือที่เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเข้าใจและจัดการข้อมูลลูกค้าในระดับลึก โดยเฉพาะธุรกิจที่ทำงานกับลูกค้าจำนวนมากและต้องการวิเคราะห์พฤติกรรมและการมีส่วนร่วม (Engagement) ของลูกค้าอย่างละเอียด เช่น:

  • ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์: ที่ต้องติดตามการติดต่อและการสนใจของลูกค้าจำนวนมากในแต่ละโปรเจกต์

  • ธุรกิจ Retail: โดยเฉพาะที่เน้นการเชื่อมโยงทั้ง Online-to-Offline (O2O) ผ่านหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, และแอปพลิเคชันต่างๆ

  • ธุรกิจที่มีการติดต่อกับลูกค้าหลายช่องทาง: เช่น การใช้ Social Media, Website, Chat หรือ Email Campaigns ในการสื่อสาร

ธุรกิจชั้นนำที่ไว้วางใจ Sable

Sable ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจชั้นนำในหลายๆ อุตสาหกรรม เช่น:

  1. Advice

  2. DJI

  3. Mr.Big Pillow

  4. iRobot

  5. RNP Express

ราคาและแพ็กเกจของ Sable

Sable มีแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการจัดการข้อมูลลูกค้าและการตลาดได้อย่างครบวงจร โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ:

1. CDP Starter Bundles และ Ads Automation

แพ็กเกจนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือในการจัดการข้อมูลลูกค้าหรือ Customer Data Platform (CDP) รวมถึง Sales CRM, Analytics, และ Consent Management ที่สามารถช่วยจัดการข้อมูลการติดต่อและการยินยอมจากลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

ฟีเจอร์ที่รวมในแพ็กเกจนี้:

  • CDP: เก็บข้อมูลลูกค้าในรูปแบบครบถ้วน

  • Sales CRM: เครื่องมือจัดการลูกค้าและประวัติการติดต่อ

  • Analytics: วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมต่างๆ

  • Consent Management: จัดการข้อมูลการยินยอมจากลูกค้า

ฟีเจอร์ Ads Automation:

  • การยิงโฆษณาแม่นยำ: ใช้ข้อมูลที่เก็บจากทุกช่องทางเพื่อยิงโฆษณาได้อย่างตรงกลุ่มและตรงเวลา

ราคา: เริ่มต้นที่ 28,000 บาท/เดือน

2. Marketing Automation Bundles

สำหรับธุรกิจที่ต้องการการจัดการการตลาดอัตโนมัติ, Marketing Automation Bundles จะช่วยคุณในการตั้งค่า Segmentation และ Journey Automation เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ตามเส้นทางที่เหมาะสม

ฟีเจอร์ที่รวมในแพ็กเกจนี้:

  • Segmentation: การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะหรือพฤติกรรม

  • Journey Automation: การสร้างเส้นทางการติดต่อที่เป็นอัตโนมัติ

ราคา: เริ่มต้นที่ 25,000 บาท/เดือน

พิจารณาเลือกแพ็กเกจ

คุณสามารถเลือกใช้แพ็กเกจใดแพ็กเกจหนึ่ง หรือจะเลือกทั้งสองแพ็กเกจร่วมกันก็ได้ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ

ราคาและแพ็กเกจของ Sable

Sable มีแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการจัดการข้อมูลลูกค้าและการตลาดได้อย่างครบวงจร โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ:

1. CDP Starter Bundles และ Ads Automation

แพ็กเกจนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือในการจัดการข้อมูลลูกค้าหรือ Customer Data Platform (CDP) รวมถึง Sales CRM, Analytics, และ Consent Management ที่สามารถช่วยจัดการข้อมูลการติดต่อและการยินยอมจากลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

ฟีเจอร์ที่รวมในแพ็กเกจนี้:

  • CDP: เก็บข้อมูลลูกค้าในรูปแบบครบถ้วน

  • Sales CRM: เครื่องมือจัดการลูกค้าและประวัติการติดต่อ

  • Analytics: วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมต่างๆ

  • Consent Management: จัดการข้อมูลการยินยอมจากลูกค้า

ฟีเจอร์ Ads Automation:

  • การยิงโฆษณาแม่นยำ: ใช้ข้อมูลที่เก็บจากทุกช่องทางเพื่อยิงโฆษณาได้อย่างตรงกลุ่มและตรงเวลา

ราคา: เริ่มต้นที่ 28,000 บาท/เดือน

2. Marketing Automation Bundles

สำหรับธุรกิจที่ต้องการการจัดการการตลาดอัตโนมัติ, Marketing Automation Bundles จะช่วยคุณในการตั้งค่า Segmentation และ Journey Automation เพื่อให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ตามเส้นทางที่เหมาะสม

ฟีเจอร์ที่รวมในแพ็กเกจนี้:

  • Segmentation: การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะหรือพฤติกรรม

  • Journey Automation: การสร้างเส้นทางการติดต่อที่เป็นอัตโนมัติ

ราคา: เริ่มต้นที่ 25,000 บาท/เดือน

พิจารณาเลือกแพ็กเกจ

คุณสามารถเลือกใช้แพ็กเกจใดแพ็กเกจหนึ่ง หรือจะเลือกทั้งสองแพ็กเกจร่วมกันก็ได้ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ

สรุป

Sable คือโซลูชัน CDP ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการข้อมูลลูกค้าและการตลาดอย่างครบวงจร ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า, สร้างการติดต่อสื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย, และทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การจัดการข้อมูลลูกค้า, การวิเคราะห์, การสร้างการตลาดอัตโนมัติ, ไปจนถึงการยิงโฆษณาอย่างแม่นยำบนช่องทางต่างๆ

หากคุณยังไม่แน่ใจว่า Sable CDP เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ หรือหากคุณต้องการคำแนะนำในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้คำปรึกษาและช่วยคุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

อ่านเพิ่มเติมเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเราได้เลย


ASAP Project เป็นที่ปรึกษาด้าน Digital Transformation ที่จะช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับธุรกิจด้วยเทคโนโลยี

ติดตาม YouTube ของเราเพื่อดูรีวิวเพิ่มเติม

ติดตาม Facebook เพจของเรา

#CDP #Sable

< Previous

10 จุดเด่นของ "ZERVA": ระบบจัดการการจอง ที่จะช่วย Save เวลาให้กับธุรกิจคุณ

< Previous

< Previous

NEXT >

กับดักที่ผู้บริหารมักพบเจอในการทำ Digital Transformation: ทำไมจึงล้มเหลว?

NEXT >

NEXT >

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

LET'S TALK

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

LET'S TALK

Feeling overwhelmed?
Let us help you find the right tools.

LET'S TALK